РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "КРЕДИТТЕР"
№26250791000120104378

🔢 ИНН:
7702463482
🆔 ОГРН:
1197746100530
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.11.2025

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "КРЕДИТТЕР" (ИНН: 7702463482)

Смотреть все проверки данной организации (5 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Ставропольского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7702463482
ОГРН проверяемого лица 1197746100530
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "КРЕДИТТЕР"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Среднее предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.92.7
Наименование проверочного листа Деятельность микрофинансовая

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ красько Алексей Викторович
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Александренко Н.Б.

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение 7653/ж
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 1. Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Кредиттер» (ООО МКК «Кредиттер») ИНН 7702463482 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в роди-тельном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;  федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. ________________________________________________________________________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соот-ветствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государ-ственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В межрайонный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю № 9 поступило обращение заявителя (далее – потребитель, телефонный номер 89283375551) № 7653/ж-2025 от 29.10.2025г., которые содержит признаки нарушения обяза-тельных требований п.1, пп.3, 4, п.2 ст.10, абз.1, 3, 5, 1 предложение абз. 6, абз.7 п.3.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.16 ч.4, ч.18 ст.5, ч.ч.2, 2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потреби-тельском кредите (займе)»: 07.10.2025года потребитель заключил договор потребительского займа № 1426308 (далее – договор № 1426308) с ООО МКК «Кредиттер». В договоре № 1426308 были автоматически включены (проставление галочек) в тело займа следующие услуги: дополнительные сервисы, в том числе услуги Услуга по предоставлению права поль-зования программным обеспечением «QRGet» (простая неисключительная лицензия) стои-мостью «insurance_full_amount» (Полная сумма страховки), информационная услуга стоимо-стью 1550 рублей, смс информирование стоимостью 300 рублей. При таких обстоятельствах усматривается взаимосвязь между заключённым потребитель-ским кредитом (займом) и дополнительными платными услугами, оформленными совместно с договором потребительского кредита (займа). Стоимость дополнительных услуг включена в тело (сумму) кредита (займа), и на неё начисляются проценты за пользование кредитом (займом). При этом заёмщику не предоставлялась возможность оплаты данных услуг иным способом. Потребитель не получил на руки в полном объёме кредитные денежные средства, на которые он рассчитывал, при фактическом отсутствии должного информирования потре-бителя. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее долж-ностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следую-щих обязательных требований: Абзацем 1 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) установлено, что Закон № 2300-1 регулирует отношения, возни-кающие ме-жду потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавца-ми, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выпол-нении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потреби-телей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их из-готовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также оп-ределяет механизм реализации этих прав. В силу абз.1 ст.1 Закона № 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регули-руются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом N 2300-1, другими феде-ральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными норма-тивными правовыми актами Российской Федерации. Граждане и юридические лица свободны в заключение договора; условия договора опреде-ляются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (пп.1, 4 ст.421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)). В силу статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон прави-лам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), дейст-вующим в момент его заключения. Императивные нормы гражданского права точно опреде-ляют права и обязанности субъектов. В них содержатся правила, которым субъекты правоот-ношения обязаны В соответствии с п.1 ст.10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о това-рах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По смыслу абз.3, 4 п.2 ст.10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) и цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате това-ров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) по-требителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Исходя из положений абз.1 п.3.1 ст.16 Закона № 2300-1 продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согла-сия потребителя. Согласно абз.3 п.3.1 ст.16 Закона N 2300-1 запрещается навязывание потребителю дополни-тельных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до за-ключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополни-тельные то-вары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заклю-чение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (ра-бот, услуг), если иное не предусмотрено законом. По смыслу абз.5 п.3.1 ст.16 Закона N 2300-1 требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявле-ния указанного требования Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополни-тельных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполни-телем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. (1 предложение абз.6 п.3.1 ст.16 Закона № 2300-1). В силу абз.7 п.3.1 ст.16 Закона № 2300-1 проставление продавцом (исполнителем, владель-цем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополни-тельных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согла-сия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) ус-ловий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнитель-ных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не до-пускается. Согласно п.16 ч.4 ст.5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребитель-ском кредите (займе)» (далее - Закон N 353-ФЗ) кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в инфор-мационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться информация об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах (работах, това-рах), которые он обязан приобрести в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) приобретением таких услуг (работ, товаров) либо отказаться от них. Исходя из положений ч.18 ст.5 Закона N 353-ФЗ условия об обязанности заемщика заклю-чить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявле-нии о предоставлении потребительского кредита (займа). Таким образом, из Закона №353-ФЗ прямо следует запрет на включение в заявление на полу-чение потребительского кредита и в индивидуальные условия договора перечня платных ус-луг кредитора или третьих лиц, если получение таких услуг или заключение каких-либо до-говоров не является условием заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения. В соответствии с ч.2 ст.7 Закон № 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кре-дита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказывае-мые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья за-емщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором по-требительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребитель-ского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополни-тельной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или от-казаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе по-средством заключения иных договоров, кото-рые заемщик обязан заключить в связи с дого-вором потребительского кредита (займа). В силу ч.2.7 ст.7 Закона № 353-ФЗ, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, това-ры), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения това-ров) должны предусматривать: 1) стоимость услуги (работы, товара); 2) право заемщика от-казаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, ус-тановленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказы-вающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара); 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (вы-полняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщи-ком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стои-мости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунк-том 3 части 2.1 настоящей статьи; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата де-нежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказа-ние услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), факти-чески оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от та-кой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возвра-ту денежных средств заемщику. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивиду-ального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязатель-ных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения требований п.1, пп.3, 4 п.2 ст.10, абз.1, 3, 5, 1 предложение абз. 6, абз.7 п.3.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.16 ч. 4, ч. 18 ст.5, ч.ч.2, 2.7 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 г. N№ 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»..

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой