Предостережение:

• В рамках полномочий, предусмотренных п.11.1.2 Приказа Минздрава России от 13.08.2020 № 844н «Об утверждении типового положения о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения» (осуществление государственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности), в ходе рассмотрения обращения Шевченко Т.А. от 16.03.2026, вх. № 299/26, по вопросу ненадлежащей организации медицинской помощи в медицинском учреждении АО «Поликлиника Центральная», а именно: заявителю оказана медицинская помощь врачом-специалистом, которую Шевченко Т.А. не получала, установлены признаки нарушения действующего в области здравоохранения законодательства. При рассмотрении обращения Шевченко Т.А. установлены признаки нарушения                    АО «Поликлиника Центральная» действующего в области здравоохранения законодательства. Рассмотрение обращения проводилось в рамках Федерального закона от 02.05.2006      № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В соответствии со ст.10 Федерального Закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ                    «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с п. 12.2. Приказа Минздрава России от 13.08.2020 № 844н «Об утверждении типового положения о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения» была истребована необходимая информация и пояснения из медицинской организации, указанной в обращении. Из информации, предоставленной из АО «Поликлиника Центральная» установлено, что факты, указанные в обращении, подтвердились. Администрацией медицинской организации по обстоятельствам, изложенным в обращении, была проведена служебная проверка, в ходе которой были опрошены должностные лица, медицинский персонал, изучены документы. По результатам проведенной служебной проверки стало известно, что оформление медицинской документации пациентов, обратившихся за амбулаторной медицинской помощью в поликлинику АО «Поликлиника Центральная», осуществляется в специальной программе - медицинская информационная система КСАМУ (комплексная система автоматизации медицинского учреждения) (далее - МИС КСАМУ). В программу вносятся данные об обращениях пациентов, в том числе о прохождении некоторых комплексных обследований, информация, внесенная в МИС КСАМУ, может отображаться в личном кабинете пользователя на сайте Госуслуг ЕПГУ, доступ к которому имеет только сам пациент. При внесении сведений в МИС КСАМУ допущена техническая ошибка. Установлены нарушения локальных инструкций по идентификации пациента, при обращении в поликлинику, а также при обращении пациента к врачу - специалисту в поликлинику по месту жительства, врач осуществляет идентификацию по двум признакам-Ф.И.О. и полная дата рождения (день, месяц, год) и сверяет с медицинской документацией. 1. выявлены признаки нарушения обязательных требований пп. «б» п. 6 Постановления Правительства РФ от 01.06.2021 № 852 «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково"), лицензионными требованиями, предъявляемыми к соискателю лицензии на осуществление медицинской деятельности, лицензионными требованиями и условиями которого является соблюдение требований, предъявляемых к осуществлению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, утвержденных в соответствии со статьей 90 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».  - выявлены признаки нарушения обязательных требований ст. 90 Федерального закона от 21.11.2011 № 323- ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а именно: не осуществляется контроль за соблюдением врачами – специалистами лечебного учреждения должностных обязанностей, в части нарушения локальных инструкций по идентификации пациента, при обращении в поликлинику, а также при обращении пациента к врачу - специалисту в поликлинику, врач не осуществляет идентификацию по двум признакам-Ф.И.О. и полная дата рождения (день, месяц, год) и не сверяет с медицинской документацией. выявлены признаки нарушения обязательных требований Приказа Минздравсоцразвития России от 23.07.2010 № 541н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих», раздел «Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения», ст.70 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части не соблюдения лечащим врачом должностных обязанностей в надлежащем оформлении первичной медицинской документации.