Предостережение:

• Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «М.Б.А. Финансы», (ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы») ОГРН 1097746177693, ИНН 7726626680, юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4, этаж 15, помещ. I, ком. 35 (регистрационный номер № 8/16/77000-КЛ от 29.12.2016; высокая категория риска причинения вреда). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Койлакаевой Гульжаны Курманалиевны о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (в ред. от 04.08.2023 №467-ФЗ) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание его просроченной задолженности.  В результате установлено, что ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» на основании агентского договора № 205/04 от 22.06.2016, заключенного с ПАО «МТС-Банк», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Койлакаевой (Евлашевой) Г.К. по кредитному договору № ПНН540906/810/23 от 31.08.2023.  Согласно требования ч. 1 ст. 49 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» (далее — Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Койлакаевой (Евлашевой) Г.К. при изучении которых установлено следующее.  Согласно ответа Общества следует, что взаимодействие с Койлакаевой (Евлашевой) Г.К., направленное на возврат просроченной задолженности осуществлялось посредством направления текстовых и голосовых сообщений.   Согласно таблицы взаимодействия Общества, Койлакаевой (Евлашевой) Г.К. на номер телефона поступали сообщения следующего содеражния:  26.06.2025 в 10:10 (голосовое сообщение) - «Номер телефона: 89288287131. В связи с задолженностью перед ПАО МТС банк (89162089770), могут быть заявлены исковые требования с обеспечительным арестом имущества по ст. 309, 310 ГК РФ — односторонний отказ от исполнения обязательств недопустим. ООО ПКО МБА Финансы 88005555105». 05.06.2025 в 10:06 (голосовое сообщение) - «Номер телефона: 89288287131. Вас неоднократно информировали о задолженности по договору с ПАО МТС банк (89162089770), но оплаты от Вас не поступило. В соответствии со ст. 139, 140 ГПК РФ, при обращении кредитора в суд возможен арест имущества как обеспечительная мера. 88005555105 ООО «ПКО МБА Финансы». 05.06.2025 в 09:03 (текстовое сообщение) - «Вас не раз оповещали о долге по договору с ПАО МТС банк (89162089770), оплата не поступила. При обращении кредитора в суд возможен арест имущества как обеспечительная мера-ст 139, 140 ГПК РФ.ООО ПКО МБА Финансы 88005555105 wa.me/79051777200». Сообщения от 26.06.2025, 05.06.2025 направлены в нарушение вышеуказанных норм Федерального закона № 230-ФЗ, а именно Общество имело своей целью не уведомить должника об имеющейся у него задолженности, а оказывало на Койлакаеву (Евлашеву) Г.К. психологическое давление сообщая ей о наступлении негативных последствий в случае неуплаты долга. ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» целенаправленно оказывало психологическое давление, внушая неотвратимость наступления негативных последствий, тем самым побуждая должника совершить действия по оплате просроченной задолженности под угрозой неотвратимости применения определенных действий, а именно подачи иска в суд, ареста имущества, принудительного взыскания долга.  В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее - Закон «Об исполнительном производстве») закон определяет условия и порядок принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц. Меры принудительного исполнения применяются судебным приставом-исполнителем после возбуждения исполнительного производства, что установлено ч. 2 ст. 68 Закона «Об исполнительном производстве». Кроме того, если в соответствии с Законом «Об исполнительном производстве» устанавливается срок для добровольного исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, то меры принудительного исполнения применяются после истечения такого срока. В свою очередь, о мерах принудительного исполнения, которые относятся к полномочиям судебных приставов и могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства (статья 30 Закона «Об исполнительном производстве»), ООО "ПКО "М.Б.А. Финансы" такими полномочиями не наделено.  Пунктом 4 части 2 статьи 6 Закона N 230-ФЗ установлено, что не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные, в том числе, с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение (восприятие) к полученной информации обратившегося с жалобой заявителя. (16 ААС А61-3888/2024 от 21.04.2025, 8ААС N08АП-3032/2025 от 08.07.2025). Информирование должника о рисках невозврата денежных средств, как раз указывает на оказываемое воздействие на должника, ведь помимо личного (индивидуального) восприятия информации должник не обязан быть просвещен в рамках правового поля и знать весь объем и последовательность мер и последствий предусмотренных законодательством. Таким образом, Обществом были допущены нарушения п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.