Предостережение:

• 1. Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Кредитэкспресс Финанс» (ООО ПКО «КЭФ») (ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790885; регистрационный номер №5/17/77000-КЛ категория риска Высокая), юридический адрес: 117055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр.1, эт. 4, пом. I, ком. 44.  2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях). В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступили материалы обращения Ягодзинской Л.В. о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности третьего лица. В результате установлено, что ООО ПКО «КЭФ» на основании агентского договора № АК-4-2024-3695 от 26.02.2024, заключенного с ООО МКК «Академическая», осуществляло деятельность по возврату просроченной задолженности Ягодзинского В.В. по договору займа от 30.04.2025 № 20463106.  Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. В Главное управление от ООО ПКО «КЭФ» (далее-Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Ягодзинским В.В., при изучении которых установлено следующее.  Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Ягодзинского В.В. посредством направления текстовых и голосовых сообщений и отправку почтовых уведомлений. Заявителем предоставлено уведомление, поступившее в ее адрес от ООО ПКО «КЭФ», в котором содержится следующая фраза: «Не допускайте правовых последствий уклонения от исполнения обязательств по выплате Вашего долга: - процедура судебного взыскания с целью дальнейшего возбуждения исполнительного производства и последующего взыскания судебными приставами исполнителями Вашей задолженности. На данной стадии взыскания задолженности законодательство Российской Федерации в рамках Федерального закона №229 «Об исполнительном производстве» предусматривает возможность ареста Вашего имущества и его принудительную реализацию ФССП. Напоминаем что судебный пристав вправе оперативно направить запрос в Росреестр — для выявления имущества, в ФНС — для изучения Ваших счетов, в Банки — для блокировки данных счетов, в ЗАГС — для получения сведений о супруге, в ГИБДД — для поиска транспортных средств, в Пенсионный фонд — для установления места работы, а также наложить возможный запрет выезда за границу.» В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ                   «Об исполнительном производстве» (далее - Закон «Об исполнительном производстве») закон определяет условия и порядок принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц. Меры принудительного исполнения применяются судебным приставом-исполнителем после возбуждения исполнительного производства, что установлено ч. 2 ст. 68 Закона «Об исполнительном производстве». Кроме того, если в соответствии с Законом «Об исполнительном производстве» устанавливается срок для добровольного исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, то меры принудительного исполнения применяются после истечения такого срока. В свою очередь, о мерах принудительного исполнения, которые относятся к полномочиям судебных приставов и могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства (статья 30 Закона «Об исполнительном производстве»), ООО ПКО «КЭФ» такими полномочиями не наделено.  Таким образом, вышеуказанное уведомление направлено в нарушение норм Федерального закона № 230-ФЗ, а именно содержит информацию относительно последствий мер принудительного исполнения, отнесенных к полномочиям судебных приставов-исполнителей, при отсутствии возбужденного в отношении Ягодзинского В.В. исполнительного производства, негативных последствий неисполнения обязательств, последствий передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий непогашения имеющейся задолженности. Оказывают на должника психологическое давление, сообщая ему о наступлении негативных последствий в случае неуплаты долга, сообщают о действиях, которые не относятся к компетенции ООО ПКО «КЭФ». Общество целенаправленно оказывало психологическое давление, внушая неотвратимость наступления негативных последствий, тем самым побуждая должника совершить действия по оплате просроченной задолженности под угрозой неотвратимости применения определенных санкций соответствующими органами. В соответствии с ч. 1 и п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно, а также не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Согласно требованию п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказанием психологического давления. Под психологическим давлением понимается воздействие, оказываемое на человека помимо его воли с помощью специально подобранных психологических средств и рассчитанное на оказание определенного влияния на его психику и поведение. Значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение (восприятие) к полученной информации обратившегося с жалобой заявителя. (16 ААС А61-3888/2024 от 21.04.2025, 8ААС N08АП-3032/2025 от 08.07.2025). Таким образом, ООO ПКО «КЭФ» при совершении действий, направленных на вовзрат просроченной задолженности Ягодзинского В.В. действовало в нарушение ч.1 и пп. 4, 6 ч. 2 ст. 6, Федерального закона № 230-ФЗ выразившееся путем оказанием психологического давления, а также направления в адрес Ягодзинского В.В. сообщений не соответствующих требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.