|
Значение |
Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Мани мен», ООО МФК «Мани Мен» ОГРН 1117746442670, ИНН 7704784072.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях).
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступили материалы обращения Хомутова Н.С. о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание просроченной задолженности.
В результате установлено, что между ООО МФК «Мани Мен» (далее-Общество) и Хомутовым Н.С. 02.02.2026 заключен договор потребительского займа № 33636898. Обязательства по договору Хомутовым Н.С. исполнялись ненадлежащим образом, в результате чего образовалась просроченная задолженность.
Согласно требования ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон №248-ФЗ) в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
В Главное управление от ООО МФК «Мани Мен» (далее-Общество) поступили сведения о способах и порядке взаимодействия по вопросу просроченной задолженности с Хомутовым Н.С., при изучении которых установлено следующее.
Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Хомутова Н.С. посредством направления текстовых смс-сообщений. Иного взаимодействия Общество не подтверждает.
Заявителем предоставлены сведения, согласно которым на номер Хомутова Н.С. +7-905-412-37-64 поступали звонки:
- 15.04.2026 года в 19:57 с номера телефона +7-915-199-59-41, в 19:15 с номера телефона +7-915-199-56-03, в 19:36 с номера телефона +7-915-199-56-97;
- 16.04.2026 года в 13:29 с номера телефона +7-989-043-94-99, в 11:16 с номера телефона +7-989-043-93-95.
Данные номера телефонов Общество не подтверждает, однако согласно ответа оператора сотовой связи данные номера принадлежат ООО МКК «Мани Мен» с 17.12.2025 года. На момент совершения звонков номера были зарегистрированы за Обществом.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
Устанавливая указанные выше пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель оградить лиц от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах. Использование телефона для причинения абоненту беспокойства многократными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодательством к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными законом способами.
Таким образом, в действиях ООO МФК «Мани Мен» при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Хомутова Н.С.. усматриваются признаки нарушений ч.1 ст. 6, пп а,б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |