Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "БУСТЕР.РУ"

№26260551000223118115

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «Бустер.Ру» (ООО ПКО «Бустер.Ру») ОГРН 1205400014467, ИНН 5406805083, юридический адрес: 630099, г.Новосибирск, ул.Советская, д.23 (регистрационный номер № 2/20/54000-КЛ от 20.10.2020; низкая категория риска причинения вреда). При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Сергиенко Вадима Евгеньевича о несоблюдении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ), при осуществлении действий, направленных на взыскание ее просроченной задолженности. В результате установлено, что что ООО ПКО «Бустер.Ру» (далее-Общество), на основании агентского договора от 13.10.2023 №13.10.2023, заключенного с ООО МФК «Джой мани», осуществляло взаимодействие с Сергиенко В.Е. направленное на возврат просроченной задолженности по договору займа от 22.05.2026 №5728880. Общество пояснило, что осуществляло с Сергиенко В.Е. взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности с помощью направления текстовых сообщений на номер телефона заявителя и направления сообщений на адрес электронной почты Сергиенко В.Е. Иного взаимодействия Общество не подтверждает. Согласно требования ч. 1 ст. 49 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Согласно представленного заявителем скриншота сообщения, ему поступило сообщение с абонентского номера +7-909-534-32-65, со следующим содержанием: - «У Вас 24 часа на оплату долга ООО МФК «Джой мани» 88007072243! Срок на добровольное погашение истекает. ООО ПКО «Бустер.Ру» 88006006117, Мах 89658282540». Принадлежность номера телефона 7-909-534-32-65 Общество не подтверждает. Частью 9 статьи 7 Закона N 230-ФЗ установлено, что «Кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником ... разрешается использоваться только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связидоговора об оказании услуг.» Таким образом, ООO ПКО «Бустер.Ру» при совершении действий, направленных на вовзрат просроченной задолженности Сергиенко В.Е. действовало в нарушение ч.9 ст. 7, Федерального закона № 230-ФЗ выразившееся путем использования номера телефона, не выделенного на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг.