Предостережение:

• В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение гр. Заворотынского Д.А..№ 915/ж-2026 от 11.02.2025, в обращении указано, что 19.04.2025 года по адресу: г. Ессентуки, ул. Октябрьская, 339, в магазине «М Видео», был приобретен телевизор. В декабре 2025 г. был выявлен дефект. Гражданин обратился по адресу г. Ессентуки, ул. Ермолова, 2 в магазин «М Видео» для ремонта по гарантии (гарантия 12 мес.). Приняли на гарантийный ремонт (квитанция заявление ОВР №1526014 от 14.01.2026). Согласно Акта выполненных работ по заказ-наряду №121955 от 05.02.2026(исполнитель ИП Чернявский Е.В.) выполнены работы: диагностика (акт технического освидетельствования)-дефект не проявил-ся. После приемки товара, было обнаружено, что пульт выдан со многочисленными царапинами. Обратился в магазин с заявлением на замен пульта 06.02.2026. Проверка качества, а также экспертиза проведены не были. Сотрудниками магазина по адресу г. Ессентуки, ул. Ермолова, 2, было сообщено, что гражданин должен обращаться самостоятельно в независимую экспертизу. Написал претензию.     Имеются признаки нарушения прав потребителей в части не исполнения обязанности в принятии товара ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости проведения проверки качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара, не исполнения обязанности в проведении экспертизы товара.В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.