Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС МАРКЕТ"
№26260791000120927071
🔢 ИНН:
9704254424
🆔 ОГРН:
1247700776850
📍 Адрес:
Ставропольский край, г. Ессентуки
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.02.2026
🎯
Основание проведения
обращения граждан
🔔
Предостережение
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение №666/ж-2026 от 02.02.2026 гражданина проживающего в г. Ессентуки, Ставропольского края, в кото-ром отражены сведения о том, что 02.01.2026 в приложении «Яндекс Маркет» был оформлен и оплачен заказ ... Еще...В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение №666/ж-2026 от 02.02.2026 гражданина проживающего в г. Ессентуки, Ставропольского края, в кото-ром отражены сведения о том, что 02.01.2026 в приложении «Яндекс Маркет» был оформлен и оплачен заказ №52898336322 (игровая приставка) на сумму 23634 руб. Факт заключения договора подтверждается электрон-ным чеком №412. Согласно п. 12 Постановления Правительства РФ №2463, договор считается заключенным. 17.01.2026 г. в одностороннем порядке заказ был отменен и произведен возврат денежных средств без согласия потребителя. В чате поддержки (скриншот приложен) предоставили противоречивую (недостоверную) информацию: сначала о том, что товар отсутствует, затем что причиной отмены стала «Некорректная цена на товар».
Имеются признаки нарушения прав потребителей п.1, п.2 ст. 10, пп.1 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС МАРКЕТ" (ИНН: 9704254424) , адрес: Ставропольский край, г. Ессентуки
Предостережение:
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение №666/ж-2026 от 02.02.2026 гражданина проживающего в г. Ессентуки, Ставропольского края, в кото-ром отражены сведения о том, что 02.01.2026 в приложении «Яндекс Маркет» был оформлен и оплачен заказ №52898336322 (игровая приставка) на сумму 23634 руб. Факт заключения договора подтверждается электрон-ным чеком №412. Согласно п. 12 Постановления Правительства РФ №2463, договор считается заключенным. 17.01.2026 г. в одностороннем порядке заказ был отменен и произведен возврат денежных средств без согласия потребителя. В чате поддержки (скриншот приложен) предоставили противоречивую (недостоверную) информацию: сначала о том, что товар отсутствует, затем что причиной отмены стала «Некорректная цена на товар».
Имеются признаки нарушения прав потребителей п.1, п.2 ст. 10, пп.1 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9704254424
ОГРН
1247700776850
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС МАРКЕТ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91.2
Наименование
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
Ставропольский край, г. Ессентуки
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Марченко Александр Викторович
ФИО инспектора
Шанько Оксана Юрьевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
обращения граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение №666/ж-2026 от 02.02.2026 гражданина проживающего в г. Ессентуки, Ставропольского края, в кото-ром отражены сведения о том, что 02.01.2026 в приложении «Яндекс Маркет» был оформлен и оплачен заказ №52898336322 (игровая приставка) на сумму 23634 руб. Факт заключения договора подтверждается электрон-ным чеком №412. Согласно п. 12 Постановления Правительства РФ №2463, договор считается заключенным. 17.01.2026 г. в одностороннем порядке заказ был отменен и произведен возврат денежных средств без согласия потребителя. В чате поддержки (скриншот приложен) предоставили противоречивую (недостоверную) информацию: сначала о том, что товар отсутствует, затем что причиной отмены стала «Некорректная цена на товар».
Имеются признаки нарушения прав потребителей п.1, п.2 ст. 10, пп.1 п.2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"