Предостережение:

• В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение №1164/ж-2026 от 26.02.2026, в котором отражены сведения о том, что 03.02.2026 из г.Ессентуки в г. Москва ПВЗ по адресу г. Ессентуки ул. Пятигорская, 154 гр.Клевцова Е.И. отправила посылку Клевцовой Е.Г. Номер посылки ААКАКО42А956-АКК. На пункте сотрудник выдала коробку без картонных замков, очень тонкий скотч, не предназначенный для паковки посылок. На вопрос по срокам доставки, по цене стоимости услуги, оценочной стоимости, сказала, что ничего не знает. Посылку должны были доставить в ПВЗ в г. Москва 07.02.2026, но вместо этого, доставку переносили восемь раз. При этом, в приложении стоял статус отправления- «передаем в доставку». Это может означать, что посылка не покинула склад региона отправления. Поэто-му отправление было отменено через приложение, чтобы забрать посылку обратно. Пришло сообщение-«получатель не забрал посылку», это не так. Доставку возврата посылки в ПВЗ поставили на 20.02.2026, но по-сылка не пришла обратно Сейчас в приложении сервиса пишут, что выясняют срок доставки и дата возврата вообще не указана. В поддержке сервиса пишут, что срок доставки 30 дней.    Посылка не была доставлена, и не пришла обратно. Услуга не оказана. Имеются признаки нарушения прав потребителей, в части неисполнения обязанности передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, а также не исполнение обязанности своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах); не исполнение обязанности осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, уста-новленный договором о выполнении работ (оказании услуг)  могут привести к нарушениям п.1 ст. 4, п. 1 ст. 10, п.1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей