Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило обращение гр.Токбаевой С.И. №990/ж от 16.02.2026г,  которое содержит признаки нарушения АО «Мегафон Ритейл» обязательных требований   п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей». потребитель утверждает, что в офисе продаж «Мегафон» он 05.01.2026г приобрел телефон Realme Note 60X. В связи с тем, что Потребителем был выявлен в товаре недостаток, 06.01.2026г он  обратился в офис продаж с письменным заявлением о ненадлежащем качестве телефона, телефон возвращен в офисе продаж «Мегафон». 15.01.2026г Потребителем в адрес АО «Мегафон Ритейл»  направлено заявление о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. В ответ на это Заявление исх.ответом от 30.01.2026  №1435080966 АО «Мегафон Ритейл»  гр.Токбаевой С.И. было предложено передать товар для проведения проверки качества (несмотря на то, что телефон Realme Note 60X находился в офисе продаж с 06.01.2026г 02.02.2026г при посещении Потребителем офиса продаж Потребителю было предложено написать Заявление на проведение ремонта телефона (с которым потребитель был изначально не согласен). В письменном виде сотрудником офиса «Мегафон» для работников сервисного центра было сообщено (письменно), что требуется только проверка качества телефона,  АО «Мегафон Ритейл» не проведена проверка качества товара телефон Realme Note 60X имеющего недостатки.