Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Из содержания обращения № 1893/ж-2026 от 26.03.2026г. следует, что потребителем на маркетплейсе Вайлдберриз у продавца ИП Каро Е.В. приобретены товары (джинсы палаццо с высокой посадкой) стоимостью 2815р. После примерки, товар потребителем был возвращен, однако часть денежных средств ( 417 руб.) потребителю не была возвращена.         Указанные действия содержат признаки нарушения требований абзц. 5 п.4 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей". приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В соответствии с п.22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 г. №2463 - при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона № 2300-1- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.           4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"                                                  ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения требований абзц. 5 п.4 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".  (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)