Предостережение:

• 1. общество с ограниченной ответственностью "Большие числа", ИНН 7805826762 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении   федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора; þ федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. ________________________________________________________________________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии):  В межрайонный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю № 9 поступило обращение заявителя (далее – потребитель) № 1646/ж-2026 от 16.03.2026г., которое содержит признаки нарушения обязательных требований абз. 4 п. 3 ст. 13, п. 1, пп. 2.4, пп. 2.5 п. 2 ст. 17 Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» от 06.12.2024г., п.1, пп.3, 4, п.2 ст.10, п. 1, абз. 3, 5, 6, 7  п.3.1 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Потребитель воспользовался услугами сайта wegpt.ru, где размещена информация «Нейросеть ChatGPT на русском языке от OpenAl» Для работы с текстами, генерации фото и изображений, создания презентации с помощью ИИ. Попробуй бесплатно!». В последствии потребителю было предложено купить полный доступ за 9рублей. потребитель воспользовался предложение, оплатил сумму 9рублей, тем самым заключил договора с общество с ограниченной ответственностью "Большие числа", ИНН 7805826762.  01.03.2026г. с карты потребителя была списана сумма 1699руб. согласно справки по операции (код авторизации 794470 от 01.03.2026г.) без согласия потребителя за подписку. При таких обстоятельствах усматривается условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)   3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:   Преамбула Декрета Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей» от 06.12.2024г. (далее – Правила       № 6) установлено, что Единые правила в области защиты прав потребителей Союзного государства (далее - Единые правила) устанавливают рамочные правовые основы, направленные на сближение национальных законодательств государств - участников Договора о создании Союзного государства от 8 декабря 1999 г. (далее - государства-участники), регулирующих отношения с участием потребителей. Основные термины и их определения, используемые в настоящих Единых правилах: нормативные правовые акты, действующие на территории Союзного государства - технические регламенты Таможенного союза (Евразийского экономического союза), а также иные акты, составляющие право ЕАЭС (международные договоры в рамках Союза, международные договоры Союза с третьей стороной, решения и распоряжения Высшего Евразийского экономического совета, Евразийского межправительственного совета и Евразийской экономической комиссии); потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее продукцию или использующее продукцию исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация, индивидуальный предприниматель, а также физическое лицо, не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям; услуга - определенные действия или деятельность исполнителя, оказываемые по возмездному договору в интересах и по заказу потребителя; цифровой продукт - объект гражданских прав, зафиксированный с помощью цифровых технологий (преобразованный в цифровой формат) посредством создания записи о нем в информационной системе (системах), в которой происходит взаимодействие с потребителем по поводу этого объекта, в том числе, программы и элементы программ для ЭВМ (включая порождаемые программой аудиовизуальные отображения), фонограммы, аудиовизуальные произведения, мультимедийные продукты и другие результаты интеллектуальной деятельности, преобразованные в цифровой формат и предназначенные для реализации потребителям (использования за плату). В соответствии с п. 1 ст. 17 Правил № 6 изготовитель (продавец, поставщик, импортер, представитель, исполнитель, агрегатор) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемой продукции, обеспечивающую возможность их правильного выбора и соответствующую установленным настоящими Едиными правилами и нормативными правовыми актами, действующими на территории Союзного государства, обязательным требованиям, а также обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. По смыслу пп. 2.4, пп. 2.5 п. 2 ст.17 Правил № 6 информация о продукции в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах продукции и цену и условия приобретения продукции, в том числе при оплате продукции через определенное время после ее передачи (выполнения работ, оказания услуг) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Исходя из положений абз. 4 п. 3 ст. 13 Правил № 6 Продавец (исполнитель, агрегатор) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Аналогичное указано в п.1, пп. 3, 4, п.2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1). В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно абз.3 п.3.1 ст.16 Закон № 2300-1 запрещается навязывание потребителю дополни-тельных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные то-вары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. По смыслу абз.5 п.3.1 ст.16 Закона № 2300-1 требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополни-тельных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. (1 предложение абз.6 п.3.1 ст.16 Закона № 2300-1). В силу абз.7 п.3.1 ст.16 Закона № 2300-1 проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается.