Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):            Из содержания обращения №2692/ж-2026 от 28.04.2026 следует, что потребитель  06.04.2026г обратился на станцию технического обслуживания «Garage» (г.Ставрополь, ул.Заводская, дом 15/1 ИП Тищенко А.Г.) для диагностики и дальнейшего ремонта автомобиля HUMMER H2. После выполненных работ- диагностики потребителю была озвучена стоимость ремонта. Потребитель отказался от проведения работ. Автомобиль в разобранном виде потребителем был эвакуирован. При этом, информация об оказываемых услугах и стоимости диагностических работ потребителю не была предоставлена, договор не заключался. После выполненных диагностических работ потребителю был предоставлен заказ-наряд № СЗ00000363 от 17.04.2026г. с указанием выполненных работ и стоимости услуг.      Указанные действия содержат признаки нарушения требований п. 7, п. 9 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» утв. Постановлением Правительства РФ от 29.05.2025 N 780 (далее- Правила №780), а также ст.8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: По смыслу п.1 ст.8 Закона №2300-1- потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В силу п.2 ст.8 Закона N 2300-1 информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.          Согласно положениям п.1 ст.10 Закона N 2300-1 - Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.          В соответствии с п.2 ст.10 Закона № 2300-1 - информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг). В соответствии с п.7 Правила №780 - исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленный вид услуг. Порядок заключения договора установлен п.9 Правил №780, который должен содержать в том числе информацию о цене оказываемых услуг, а также форме и порядке их оплаты, перечне оказываемых услуг, перечне запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество, гарантийные сроки на результаты оказания услуг, если они установлены. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"                                                  ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения требований п. 7, п. 9 «Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» утв. Постановлением Правительства РФ от 29.05.2025 N 780, а также ст.8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»  (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)