Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):       В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило обращение № 2716/ж-2026 от 29.04.2026. Из содержания обращения следует, что 24.04.2026г. потребителем (+7 938 308 43 28) было получено СМС сообщение, в котором содержалась информация о подключении платной услуги, которую потребитель не подключал. В СМС сообщении была предоставлена информация, что услуга 1 день бесплатно, затем:  - 6 руб./день за услугу "Замени гудок" , однако с лицевого счета потребителя в тот же день были списаны денежные средства в размере 5 рублей. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В соответствии с п.2 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно положениям п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» - Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» - информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"                                              ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:         Принять меры по обеспечению соблюдения требований п.2 ст.8, п.1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)