Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило обращение гр. Черникова С.А. (provodnikk@mail.ru) (далее Потребитель) №2656/ж-2026 от 27.04.2026 г.,  которое содержит признаки нарушения обязательных требований  ст.10, пункта 3 статьи 16 Закона. Потребитель утверждает, что  в Аптеке «Апрель» им приобретена подписка «Апрель» по карте программы лояльности «Апрель+Аптечный клуб» на один месяц в течение которого он имел возможность пользоваться клубными ценами на лекарственные препараты. Позже Потребитель случайно узнал, что сотрудниками Аптеки подписка оформлена без его согласия с автопродлением, на шесть месяцев. Таким образом до потребителю своевременно не предоставлена информация об условиях программы лояльности «Апрель+Аптечный клуб». На основании абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон № 2300-1 ) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статьей 10 Закона № 2300-1 установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную нформацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В силу подпункта 6 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. На основании пункта 3 статьи 16 Закона № 2300-1 продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.