Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение (заявление) от 01.06.2026г. вх.№3494/ж-2026 гражданки о действии (бездействии) (гр. Дмитракова А.А. приобрела в рассрочку смартфон Samsung galaxy flip3, получила его в пункте выдачи по адресу: Ставропольский край, г.Изобильный, ул.Сиреневая 43, обратилась несколько раз в службу поддержки о возврате некачественного товара с приложением сервисного заключения подтверждения брака купленного товара, поддержка не отвечает), которые приводят / могут привести к нарушению ст.4, ст.18 Закона РФ от 07.02.92г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.5 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" . Принять меры по обеспечению соблюдения требований:  ст.4, ст.18 Закона РФ от 07.02.92г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.5 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"