Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№26260791000121977381
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
Ставропольский край, г. Ессентуки
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.06.2026
🎯
Основание проведения
обращение граждан
🔔
Предостережение
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 из Центрального Банка России поступило обращение №3382/ж-2026 от 27.05.2026, в отношении ПАО «ВТБ», в обращении указано, что потребитель является клиентом банка (счет № 40817810815594029790), который обратился с заявле... Еще...В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 из Центрального Банка России поступило обращение №3382/ж-2026 от 27.05.2026, в отношении ПАО «ВТБ», в обращении указано, что потребитель является клиентом банка (счет № 40817810815594029790), который обратился с заявлением в ПАО «ВТБ» об отзыве (согласия) акцепта на безакцептное списание денежных средств с любых его счетов, в счет оплаты любых дополнитель-ных платных услуг, сервисов, подписок, страховых продуктов, комиссий (за исключением прямо предусмотренных тарифом на обслуживание счета/карты), а также иных списаний. Со слов потреби-теля 15.05.2026г Банк направил ответ на обращение № CR-16567801, в котором Банк отказался при-нять отзыв акцепта.
Имеются признаки ущемления прав потребителей, а именно в части:
- включения в условия договора, оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя
- неисполнения обязанности в обеспечении прием отказа потребителя от использования при расче-тах с потребителем ранее предоставленных потребителем реквизитов банковского счета или данных о его электронных средствах платежа
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: Ставропольский край, г. Ессентуки
Предостережение:
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 из Центрального Банка России поступило обращение №3382/ж-2026 от 27.05.2026, в отношении ПАО «ВТБ», в обращении указано, что потребитель является клиентом банка (счет № 40817810815594029790), который обратился с заявлением в ПАО «ВТБ» об отзыве (согласия) акцепта на безакцептное списание денежных средств с любых его счетов, в счет оплаты любых дополнитель-ных платных услуг, сервисов, подписок, страховых продуктов, комиссий (за исключением прямо предусмотренных тарифом на обслуживание счета/карты), а также иных списаний. Со слов потреби-теля 15.05.2026г Банк направил ответ на обращение № CR-16567801, в котором Банк отказался при-нять отзыв акцепта.
Имеются признаки ущемления прав потребителей, а именно в части:
- включения в условия договора, оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя
- неисполнения обязанности в обеспечении прием отказа потребителя от использования при расче-тах с потребителем ранее предоставленных потребителем реквизитов банковского счета или данных о его электронных средствах платежа
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
Ставропольский край, г. Ессентуки
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Марченко Александр Викторович
ФИО инспектора
Шанько Оксана Юрьевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
обращение граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 из Центрального Банка России поступило обращение №3382/ж-2026 от 27.05.2026, в отношении ПАО «ВТБ», в обращении указано, что потребитель является клиентом банка (счет № 40817810815594029790), который обратился с заявлением в ПАО «ВТБ» об отзыве (согласия) акцепта на безакцептное списание денежных средств с любых его счетов, в счет оплаты любых дополнитель-ных платных услуг, сервисов, подписок, страховых продуктов, комиссий (за исключением прямо предусмотренных тарифом на обслуживание счета/карты), а также иных списаний. Со слов потреби-теля 15.05.2026г Банк направил ответ на обращение № CR-16567801, в котором Банк отказался при-нять отзыв акцепта.
Имеются признаки ущемления прав потребителей, а именно в части:
- включения в условия договора, оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя
- неисполнения обязанности в обеспечении прием отказа потребителя от использования при расче-тах с потребителем ранее предоставленных потребителем реквизитов банковского счета или данных о его электронных средствах платежа
