Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
№26260791000122123986
🔢 ИНН:
7702070139
🆔 ОГРН:
1027739609391
📍 Адрес:
357601, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Вокзальная, д 2
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.06.2026
🎯
Основание проведения
обращения граждан
🔔
Предостережение
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение №3860/ж-2026 от 15.06.2026 в отношении ПАО «ВТБ», в обращении указано, что в отделении банка ПАО «ВТБ» расположенного по адресу г. Ессентуки ул. Вокзальная, 2, было 29.05.2026 написано заявление CR-... Еще...В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение №3860/ж-2026 от 15.06.2026 в отношении ПАО «ВТБ», в обращении указано, что в отделении банка ПАО «ВТБ» расположенного по адресу г. Ессентуки ул. Вокзальная, 2, было 29.05.2026 написано заявление CR-16631836 на закрытие счетов. Также, заявление CR-16661822, CR-16640570. Была направлена претензия почтой России (07.06.2026 ШПИ 80545721549125, вручено 10.06.2026). Счета не закрыты, ответа не получен.
Имеются признаки нарушения прав потребителей, в части не исполнения обязанности рассмот-рения обращения и не направления заявителю ответа на обращение.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7702070139) , адрес: 357601, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Вокзальная, д 2
Предостережение:
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение №3860/ж-2026 от 15.06.2026 в отношении ПАО «ВТБ», в обращении указано, что в отделении банка ПАО «ВТБ» расположенного по адресу г. Ессентуки ул. Вокзальная, 2, было 29.05.2026 написано заявление CR-16631836 на закрытие счетов. Также, заявление CR-16661822, CR-16640570. Была направлена претензия почтой России (07.06.2026 ШПИ 80545721549125, вручено 10.06.2026). Счета не закрыты, ответа не получен.
Имеются признаки нарушения прав потребителей, в части не исполнения обязанности рассмот-рения обращения и не направления заявителю ответа на обращение.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702070139
ОГРН
1027739609391
Наименование
БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
357601, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Вокзальная, д 2
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Марченко Александр Викторович
ФИО инспектора
Шанько Оксана Юрьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
обращения граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение №3860/ж-2026 от 15.06.2026 в отношении ПАО «ВТБ», в обращении указано, что в отделении банка ПАО «ВТБ» расположенного по адресу г. Ессентуки ул. Вокзальная, 2, было 29.05.2026 написано заявление CR-16631836 на закрытие счетов. Также, заявление CR-16661822, CR-16640570. Была направлена претензия почтой России (07.06.2026 ШПИ 80545721549125, вручено 10.06.2026). Счета не закрыты, ответа не получен.
Имеются признаки нарушения прав потребителей, в части не исполнения обязанности рассмот-рения обращения и не направления заявителю ответа на обращение.
