Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Как следует из обращения № 4105/ж-2026 от 23.06.2026, между гр.Дашко Н.Е. и САО «ВСК» заключен договор добровольного страхования транспортного средства Каско № 25090КРI4440003431 (выплатное дело № 11 447 674). 13.03.2026г. произошло страховое событие (ДТП). Страховщик признал случай страховым и составил внутренний страховой акт от 01.06.2026г. с расчетом стоимости восстановительного ремонта. 05.06.2026г. потребитель официально обратилась в САО «ВСК» с письменной претензией с требованием ознакомить с результатами независимой технической экспертизы и предоставить копию калькуляции ремонта (смету). На требование потребителя САО «ВСК» отказало в предоставлении информации. Указанные действия содержат признаки нарушения требований ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.6 ст.6.2 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации». приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно положениям п.1 ст.10 Закона N 2300-1 - Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.2 ст.10 Закона № 2300-1 - информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). В соответствии с п.6 ст.6.2 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» - ответ на обращение должен содержать информацию о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения, быть обоснованным и включать ссылки на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства Российской Федерации, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, а также на фактические обстоятельства рассматриваемого в обращении вопроса.    4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"                                                                                                   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения требований ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п.6 ст.6.2 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)   5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном     федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора; þ федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005"Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей"  (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)