В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило обращение гр. Афанасьева А.Н. №4083 ж от 22.06.2026г, которое содержат признаки нарушения обязательных требований пункта 2 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель утверждает, что ИП Бирюзов... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило обращение гр. Афанасьева А.Н. №4083 ж от 22.06.2026г, которое содержат признаки нарушения обязательных требований пункта 2 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель утверждает, что ИП Бирюзова Г.В. при предъявлении им требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, не предоставила холодильник обладающий такими же основными потребительскими свойствами, предоставленный холодильник был в антисанитарном состоянии.
На основании абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Пункт 2 статьи 20 Закона N 2300-1 предусматривает в отношении товаров длительного пользования обязанность изготовителя (продавца) при предъявлении потребителем требования об устранении недостатков товара в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Исключение из данного правила составляют товары длительного пользования, включенные в Перечень, который устанавливается Правительством Российской Федерации.
В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БИРЮЗОВА ГАЛИНА ВАСИЛЬЕВНА (ИНН: 260704542275)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило обращение гр. Афанасьева А.Н. №4083 ж от 22.06.2026г, которое содержат признаки нарушения обязательных требований пункта 2 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель утверждает, что ИП Бирюзова Г.В. при предъявлении им требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, не предоставила холодильник обладающий такими же основными потребительскими свойствами, предоставленный холодильник был в антисанитарном состоянии.
На основании абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Пункт 2 статьи 20 Закона N 2300-1 предусматривает в отношении товаров длительного пользования обязанность изготовителя (продавца) при предъявлении потребителем требования об устранении недостатков товара в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Исключение из данного правила составляют товары длительного пользования, включенные в Перечень, который устанавливается Правительством Российской Федерации.
В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
260704542275
ОГРН
320265100019899
Наименование
БИРЮЗОВА ГАЛИНА ВАСИЛЬЕВНА
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.54
Наименование
Торговля розничная бытовыми электротоварами в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Соколов Денис Сергеевич
ФИО инспектора
Кутнякова Светлана Викторовна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю поступило обращение гр. Афанасьева А.Н. №4083 ж от 22.06.2026г, которое содержат признаки нарушения обязательных требований пункта 2 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель утверждает, что ИП Бирюзова Г.В. при предъявлении им требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, не предоставила холодильник обладающий такими же основными потребительскими свойствами, предоставленный холодильник был в антисанитарном состоянии.
На основании абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Пункт 2 статьи 20 Закона N 2300-1 предусматривает в отношении товаров длительного пользования обязанность изготовителя (продавца) при предъявлении потребителем требования об устранении недостатков товара в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Исключение из данного правила составляют товары длительного пользования, включенные в Перечень, который устанавливается Правительством Российской Федерации.
В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
