|
Значение |
государственное бюджетное учреждение здравоохранения Ставропольского края «Городская клиническая больница» города Пятигорска (ГБУЗ СК «ГКБ» г. Пятигорска), ИНН 2632064595
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в роди-тельном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении
федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;
федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.
________________________________________________________________________________________________
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соот-ветствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государ-ственного контроля (надзора), муниципального контроля)
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В межрайонный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю № 9 поступило обращение заявителя (далее – потребитель, т. 8968-265-13-16) за вх. № 3705/ж-2026 от 09.06.2026г., которое содержит признаки нарушения обязательных требо-ваний п. 22, п. 23, п. 25 Раздела IV Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736, п.1, п. 2 ст. 10, ст. 391 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»: Заявителю 31.07.2025г. государственное бюджет-ное учреждение здравоохранения Ставропольского края «Городская клиническая больница» города Пятигорска (ГБУЗ СК «ГКБ» г. Пятигорска) была проведена операция «Пластика век» врачом Селиверстовым И.С., но с договором на оказание платных медицинских услуг Заявитель не был ознакомлен, не подписан и не выдан на руки второй экземпляр.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее долж-ностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следую-щих обязательных требований:
Согласно п. 1 Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736 (далее – Правила № 736) определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг.
В соответствии с п. 2 Правил № 736 используются следующие основные понятия:
«платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмезд-ной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на осно-вании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договоры);
«заказчик» - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобре-сти платные медицинские услуги либо заказывающее или приобретающее платные медицин-ские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские ус-луги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором.
«исполнитель» - медицинская организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие платные медицинские услуги в соответствии с договором.
Пункт 3 Правил № 736 предусматривает, что понятие «потребитель» применяется также в значении, установленном Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Понятие «медицинская организация» употребляется в значении, определенном Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей» от 07.02.1992г. (далее – Закон № 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан свое-временно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя ус-танавливаются Правительством Российской Федерации.
Пункт 2 ст. 10 Закона № 2300-1 предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (ис-полнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).
В соответствии с п. 22 Правил № 736 договор заключается потребителем и (или) заказ-чиком с исполнителем в письменной форме.
Согласно п. 23 Правил № 736 договор должен содержать следующую информацию:
а) сведения об исполнителе:
наименование и фирменное наименование (при наличии) медицинской организации - юридического лица, адрес юридического лица в пределах его места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика;
фамилия, имя и отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя, его место жительства, адрес места осуществления медицинской деятельности, основной государствен-ный регистрационный номер;
сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, информация о ли-цензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем лицензию, перечень предоставляемых работ (услуг), со-ставляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией;
б) сведения о потребителе (при оказании платных медицинских услуг гражданину ано-нимно сведения фиксируются со слов потребителя услуги):
фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства, иные адреса, на кото-рые (при их указании в договоре) исполнитель может направлять ответы на письменные об-ращения, и телефон;
данные документа, удостоверяющего личность;
в) сведения о законном представителе потребителя или лице, заключающем договор от имени потребителя:
фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон;
данные документа, удостоверяющего личность;
г) сведения о заказчике (в том числе если заказчик и законный представитель являются одним лицом):
фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;
данные документа, удостоверяющего личность заказчика;
данные документа, удостоверяющего личность законного представителя потребителя;
наименование и адрес заказчика - юридического лица в пределах его места нахождения, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налого-плательщика;
д) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
е) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
ж) условия и сроки ожидания платных медицинских услуг;
з) сведения о лице, заключающем договор от имени исполнителя:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
должность;
документ, подтверждающий полномочия указанного лица;
и) подписи исполнителя и потребителя (заказчика), а в случае если заказчик является юридическим лицом, - должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
к) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
л) порядок изменения и расторжения договора;
м) порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) по-сле исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских до-кументов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, ди-агнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы;
н) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
В соответствии с п. 25 Правил № 736 договор составляется в 3 экземплярах, один из ко-торых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя.
В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах (кроме случаев заключения договора дистанционным способом).
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивиду-ального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязатель-ных требований) |
