Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"
№26260791000122297500
🔢 ИНН:
7725114488
🆔 ОГРН:
1027700342890
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.07.2026
🎯
Основание проведения
обращение (заявление) от 03.07.2026г. вх.№4415/ж-2026
🔔
Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения (обращение (заявление) от 03.07.2026г. вх.№4415/ж-2026) гражданина о действии (бездействии) (28.05.2026 в офисе АО «Рос... Еще...Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения (обращение (заявление) от 03.07.2026г. вх.№4415/ж-2026) гражданина о действии (бездействии) (28.05.2026 в офисе АО «Россельхозбанк» в г. Изобильном, Ставропольского края гражданин открывал вклад, в качестве условия операции сотрудник потребовала установить мобильное приложение Банка, не разъяснив пожилому клиенту порядок его использования, риски и альтернативные (офисные) способы обслуживания вклада. При повторном обращении в офис Банка в тот же день с целью удостовериться в сохранности вклада Заявитель обратился к тому же сотруднику с просьбой проверки операций и целосности счета. Однако ему было отказано в обслуживании со ссылкой на обеденный перерыв, чем нарушено его право на доступ к информации о собственных средствах), которые приводят / могут привести к нарушению ст.8 Закона РФ от 07.02.92г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Предлагается принять меры по обеспечению соблюдения требований ст.8 РФ от 07.02.92г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК" (ИНН: 7725114488)
Предостережение:
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения (обращение (заявление) от 03.07.2026г. вх.№4415/ж-2026) гражданина о действии (бездействии) (28.05.2026 в офисе АО «Россельхозбанк» в г. Изобильном, Ставропольского края гражданин открывал вклад, в качестве условия операции сотрудник потребовала установить мобильное приложение Банка, не разъяснив пожилому клиенту порядок его использования, риски и альтернативные (офисные) способы обслуживания вклада. При повторном обращении в офис Банка в тот же день с целью удостовериться в сохранности вклада Заявитель обратился к тому же сотруднику с просьбой проверки операций и целосности счета. Однако ему было отказано в обслуживании со ссылкой на обеденный перерыв, чем нарушено его право на доступ к информации о собственных средствах), которые приводят / могут привести к нарушению ст.8 Закона РФ от 07.02.92г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Предлагается принять меры по обеспечению соблюдения требований ст.8 РФ от 07.02.92г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
Прокуратура Изобильненского района Ставропольского края
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7725114488
ОГРН
1027700342890
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Жиброва Кристина Юрьевна
ФИО инспектора
Маркова Елена Алексеевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
обращение (заявление) от 03.07.2026г. вх.№4415/ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения (обращение (заявление) от 03.07.2026г. вх.№4415/ж-2026) гражданина о действии (бездействии) (28.05.2026 в офисе АО «Россельхозбанк» в г. Изобильном, Ставропольского края гражданин открывал вклад, в качестве условия операции сотрудник потребовала установить мобильное приложение Банка, не разъяснив пожилому клиенту порядок его использования, риски и альтернативные (офисные) способы обслуживания вклада. При повторном обращении в офис Банка в тот же день с целью удостовериться в сохранности вклада Заявитель обратился к тому же сотруднику с просьбой проверки операций и целосности счета. Однако ему было отказано в обслуживании со ссылкой на обеденный перерыв, чем нарушено его право на доступ к информации о собственных средствах), которые приводят / могут привести к нарушению ст.8 Закона РФ от 07.02.92г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Предлагается принять меры по обеспечению соблюдения требований ст.8 РФ от 07.02.92г. №2300-1 «О защите прав потребителей»