Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Из содержания обращений № 4459/ж-2026 от 06.07.2026, №4475/ж-2026 от 07.07.2026 следует, что потребителю отказано в заключении договора об оказании услуг в физкультурно-оздоровительном комплексе «Водолей», в связи с отказом потребителя в предоставлении персональных данных в расписке  о разовом посещении физкультурно-оздоровительного комплекса «Водолей». приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: отношения, вытекающие из договора об оказании физкультурно-оздоровительных услуг регулируются Правилами оказания физкультурно-оздоровительных услуг утв. Постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129 (далее – Правила №129), Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) и иными нормативными правовыми актами. Согласно пункту 1 статьи 7 Закона №2300-1, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Данный пункт обязывает исполнителей услуг предоставлять потребителям услуги, безопасные для их жизни и здоровья, и не может быть обусловлен обязательным предоставлением потребителем своих персональных данных. Отсутствие расписки потребителя в ознакомлении с правилами не препятствует возможности общества исполнить свои обязательства по предоставлению услуги, безопасной для жизни и здоровья потребителя. Согласно пункту 3 статьи 7 Закона №2300-1, если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя. В отношении услуг, оказываемых ИП Ивершиным А.С., законодательством не установлено каких-либо специальных обязательных правил, содержащих требования по безопасности. В соответствии с требованиями статьи 10 Закона №2300-1 исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно пункту 2 указанной статьи информация об услугах в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования услуг. Пунктом 3 той же статьи определено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Согласно п.7 Правил № 129 - исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила посещения организации, оказывающей физкультурно-оздоровительные услуги, и пользования физкультурно-оздоровительными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации и настоящим Правилам. В соответствии с п.8 Правил №129 - исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", до заключения договора и в период его действия обязан предоставлять потребителю (заказчику) в том числе следующую информацию: перечень оказываемых физкультурно-оздоровительных услуг, форм и (или) условий их предоставления, в том числе информация о форме и порядке их оплаты. Информация, указанная в пункте 8 настоящих Правил, предоставляется исполнителем таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени исполнителя, доводится до сведения потребителя (заказчика) на русском языке и дополнительно по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", страница в социальных сетях) (п.9 Правил №129). Таким образом, обязанность исполнителя по предоставлению потребителям информации о правилах посещения физкультурно-оздоровительного комплекса «Водолей» может быть исполнена путем размещения таких правил в наглядной и доступной форме, что обеспечит возможность потребителям ознакомиться с необходимой информацией. Положения закона не содержат норм, предусматривающих обязанность потребителей услуг, ознакомившись с правилами и иными документами, содержащим информацию об услугах, удостоверить факт ознакомления расписками либо иным документами с указанием персональных данных. Согласно п. 4 ст.16 Закона №2300-1 - Исполнитель не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.   4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"                                                                                          ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры по обеспечению соблюдения требований ч.4 ст.16  Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)   5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном     федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора; þ федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005"Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей"  (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)