Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"
№26260791000122375675
🔢 ИНН:
9714053621
🆔 ОГРН:
1247700471919
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
16.07.2026
🎯
Основание проведения
поступление обращения № 4764Ж-2026 от 15.07.2026 г
🔔
Предостережение
Согласно обращению потребителя Шумиловой Елены Петровны ( Электронный адрес:
buh-avrora@mail.ru, телефон 89188711054) "Я,Шумилова Елена Петровна, 06 июня 2026 года оформила заказ на сайте Wildberries . Оплата произведена за счет кредитных средств банка-
партнера ПАО Сбербанк по договору №6000168236... Еще...Согласно обращению потребителя Шумиловой Елены Петровны ( Электронный адрес:
buh-avrora@mail.ru, телефон 89188711054) "Я,Шумилова Елена Петровна, 06 июня 2026 года оформила заказ на сайте Wildberries . Оплата произведена за счет кредитных средств банка-
партнера ПАО Сбербанк по договору №6000168236645
Обстоятельства нарушения:
27 и 29 июня 2026 года я отказалась от получения части товаров. Отказ зафиксирован в личном
кабинете Wildberries в установленный законом срок. Однако ООО «Вайлдберриз» по настоящее
время (15.07.2026) незаконно удерживает денежные средства в размере 59378,65 рублей и не
перечисляет их обратно на кредитный счет.
В чем нарушение моих прав:
1. Договор купли-продажи расторгнут 27.06.2026, но деньги не возвращены. Это прямое
нарушение ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязывающей продавца вернуть
деньги в течение 10 календарных дней.
2. Из-за бездействия Wildberries я несу убытки. Банк продолжает начислять проценты по кредиту
на удерживаемую сумму. Первый обязательный платеж наступит 06.08.2026.
3. Служба поддержки Wildberries на мои многократные обращения не реагирует, деньги не
возвращает, информацию о сроках не предоставляет (нарушение ст. 10 Закона о ЗПП).".
Самообследование можно пройти по ссылке https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ" (ИНН: 9714053621)
Предостережение:
Согласно обращению потребителя Шумиловой Елены Петровны ( Электронный адрес:
buh-avrora@mail.ru, телефон 89188711054) "Я,Шумилова Елена Петровна, 06 июня 2026 года оформила заказ на сайте Wildberries . Оплата произведена за счет кредитных средств банка-
партнера ПАО Сбербанк по договору №6000168236645
Обстоятельства нарушения:
27 и 29 июня 2026 года я отказалась от получения части товаров. Отказ зафиксирован в личном
кабинете Wildberries в установленный законом срок. Однако ООО «Вайлдберриз» по настоящее
время (15.07.2026) незаконно удерживает денежные средства в размере 59378,65 рублей и не
перечисляет их обратно на кредитный счет.
В чем нарушение моих прав:
1. Договор купли-продажи расторгнут 27.06.2026, но деньги не возвращены. Это прямое
нарушение ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязывающей продавца вернуть
деньги в течение 10 календарных дней.
2. Из-за бездействия Wildberries я несу убытки. Банк продолжает начислять проценты по кредиту
на удерживаемую сумму. Первый обязательный платеж наступит 06.08.2026.
3. Служба поддержки Wildberries на мои многократные обращения не реагирует, деньги не
возвращает, информацию о сроках не предоставляет (нарушение ст. 10 Закона о ЗПП).".
Самообследование можно пройти по ссылке https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9714053621
ОГРН
1247700471919
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Акопян Арман Хачатурович
ФИО инспектора
Дылев Александр Александрович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
поступление обращения № 4764Ж-2026 от 15.07.2026 г
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Согласно обращению потребителя Шумиловой Елены Петровны ( Электронный адрес:
buh-avrora@mail.ru, телефон 89188711054) "Я,Шумилова Елена Петровна, 06 июня 2026 года оформила заказ на сайте Wildberries . Оплата произведена за счет кредитных средств банка-
партнера ПАО Сбербанк по договору №6000168236645
Обстоятельства нарушения:
27 и 29 июня 2026 года я отказалась от получения части товаров. Отказ зафиксирован в личном
кабинете Wildberries в установленный законом срок. Однако ООО «Вайлдберриз» по настоящее
время (15.07.2026) незаконно удерживает денежные средства в размере 59378,65 рублей и не
перечисляет их обратно на кредитный счет.
В чем нарушение моих прав:
1. Договор купли-продажи расторгнут 27.06.2026, но деньги не возвращены. Это прямое
нарушение ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязывающей продавца вернуть
деньги в течение 10 календарных дней.
2. Из-за бездействия Wildberries я несу убытки. Банк продолжает начислять проценты по кредиту
на удерживаемую сумму. Первый обязательный платеж наступит 06.08.2026.
3. Служба поддержки Wildberries на мои многократные обращения не реагирует, деньги не
возвращает, информацию о сроках не предоставляет (нарушение ст. 10 Закона о ЗПП).".
Самообследование можно пройти по ссылке https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php