Предостережение:

• 1. индивидуальный предприниматель Ангелопулос Алиян Константинович, ИНН 263011908562  (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в роди-тельном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении  федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора;  федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. ________________________________________________________________________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соот-ветствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государ-ственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии):  В межрайонный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю № 9 поступило обращение заявителя за вх. № 4268/ж-2026 от 29.06.2026г., которое со-держит признаки нарушения обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 10, ст. 391 Закона Рос-сийской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 12, п. 13 Раз-дела III Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Рос-сийской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025г.      № 1912: Заявителю не предоставлен договор об оказании услуг средств размещения в пись-менной форме за период проживания с 20.06.2026г. по 25.06.2026г. в спа-отеля «Хаят» (ИП Ангелопулос А.К.).  (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее долж-ностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следую-щих обязательных требований:  Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О Защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приоб-рести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) ис-ключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлени-ем предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потре-бителям по возмездному договору. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По от-дельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потре-бителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Пункт 2 ст. 10 Закона № 2300-1 предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),  цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (ис-полнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги). Согласно ст. 391 Закона № 2300-1 правила оказания отдельных видов услуг, выполне-ния отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Фе-дерации. В соответствии с п. 1 Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025г. № 1912 (далее – Правила № 1912) настоящие правила регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, подлежащих классификации в соответствии с Положением о классификации средств размещения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2024 г. N 1951 «Об утверждении Положения о классификации средств разме-щения» (далее - Положение о классификации средств размещения), при заключении и ис-полнении договора о предоставлении указанных услуг (далее - договор) между заказчиком (потребителем) и юридическим лицом, филиалом иностранного юридического лица, вклю-ченным в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностран-ных юридических лиц, или индивидуальным предпринимателем, предоставляющими потре-бителю такие услуги (далее - исполнитель). В соответствии с п. 12 Правил № 1912 услуги средства размещения предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Договор, заключаемый с потребителем или с заказчиком - физическим лицом, не яв-ляющимся индивидуальным предпринимателем, является публичным договором. Согласно п. 13 Правил № 1912 договор должен содержать: а) наименование исполнителя, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика - для юридического лица, фамилию, имя, от-чество (при наличии) исполнителя, основной государственный регистрационный номер ин-дивидуального предпринимателя и идентификационный номер налогоплательщика - для ин-дивидуального предпринимателя, наименование исполнителя, номер записи об аккредита-ции, идентификационный номер налогоплательщика, код причины постановки на учет - для филиала иностранного юридического лица, включенного в государственный реестр аккреди-тованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц; б) сведения о заказчике (потребителе) (фамилия, имя, отчество (при наличии) физиче-ского лица и сведения о документе, удостоверяющем его личность в соответствии с законо-дательством Российской Федерации); в) уникальный номер реестровой записи о средстве размещения, присвоенный средству размещения в реестре классифицированных средств размещения, ссылку в сети "Интернет" на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о сред-стве размещения, а также в случае присвоения средству размещения определенной категории сведения о присвоенной категории, предусмотренной Положением о классификации средств размещения; г) сведения о предоставляемом номере (отдельном месте в многоместном номере), от-дельном здании (части здания), строении, сооружении или площадке кемпинга; д) сведения о периоде проживания в средстве размещения; е) сведения о времени заезда и времени выезда (расчетном часе); ж) сведения о бронировании, включая информацию об условиях и сроках отмены бро-нирования, а также об условиях и сроках возврата внесенной платы за услуги средства раз-мещения; з) иные необходимые сведения (по усмотрению исполнителя). Пунктом 14 Правил № 1912 предусмотрено, что письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписан-ного двумя сторонами, или подтверждения исполнителем заявки путем направления соответ-ствующего уведомления о подтверждении бронирования, а также в случае совершения за-казчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг средства размещения (в том числе оплаты услуг средства размещения заказчиком (потребителем). При изучении публичной оферты на продажу гостиничных услуг, направленную в ад-рес Заявителя и размещенная на сайте спа-отеле «Хаят» (http://spa-hayat.ru) включены усло-вия ущемляющие права потребителей. В соответствии с п. 1, пп. 1, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О Защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потреби-теля, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательст-ва или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных со-гласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предос-тавления договором такого права; (п. 3.2.2 Публичной оферты на продажу гостиничных ус-луг); условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязан-ности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона; (п. 3.2.3, п. 4.1 Публичной оферты на продажу гостиничных услуг).