Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№26260791000122454805
🔢 ИНН:
7743895280
🆔 ОГРН:
1137746610088
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.07.2026
🎯
Основание проведения
обращения граждан
🔔
Предостережение
В адрес МТОУ Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение №4507/ж-2026 гражданина (номер телефона 89340745585). Согласно обращения заключен договор, был тариф Классический без абонентской платы. Для поездки в Грузию хотел подключить международный роуминг. Сотрудник Т2 посоветовал перейти на тариф В... Еще...В адрес МТОУ Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение №4507/ж-2026 гражданина (номер телефона 89340745585). Согласно обращения заключен договор, был тариф Классический без абонентской платы. Для поездки в Грузию хотел подключить международный роуминг. Сотрудник Т2 посоветовал перейти на тариф ВЕЗДЕ ОНЛАЙН с абонентской платой 450 р., где международный роуминг 15 дней бесплатно. 10.06.2026 при въезде в Грузию роуминг не подключился. Ехал без роуминга, не работал ни навигатор, ни карты. По вайфай подключился к чату поддержки, сказали что нужно заплатить 492 руб(за сутки). Потратил дополнительные денежные средства. В итоге услуга путешествия и роуминг была подключена 14.06.2026, которая уже была не нужна. При приезде, оператор ответил, что обратно на тариф могут перевести за 150о, уже потраченные деньги не вернут. А на счет того, что с 10.06.2026 по 13.06.2026 услуга путешествия и роуминг не была оказана, внятного ответа не было.
Имеются признаки нарушения прав потребителей в части не исполнения обязанности своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечи-вающую возможность их правильного выбора, а также некачественного оказания услуг
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН: 7743895280)
Предостережение:
В адрес МТОУ Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение №4507/ж-2026 гражданина (номер телефона 89340745585). Согласно обращения заключен договор, был тариф Классический без абонентской платы. Для поездки в Грузию хотел подключить международный роуминг. Сотрудник Т2 посоветовал перейти на тариф ВЕЗДЕ ОНЛАЙН с абонентской платой 450 р., где международный роуминг 15 дней бесплатно. 10.06.2026 при въезде в Грузию роуминг не подключился. Ехал без роуминга, не работал ни навигатор, ни карты. По вайфай подключился к чату поддержки, сказали что нужно заплатить 492 руб(за сутки). Потратил дополнительные денежные средства. В итоге услуга путешествия и роуминг была подключена 14.06.2026, которая уже была не нужна. При приезде, оператор ответил, что обратно на тариф могут перевести за 150о, уже потраченные деньги не вернут. А на счет того, что с 10.06.2026 по 13.06.2026 услуга путешествия и роуминг не была оказана, внятного ответа не было.
Имеются признаки нарушения прав потребителей в части не исполнения обязанности своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечи-вающую возможность их правильного выбора, а также некачественного оказания услуг
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7743895280
ОГРН
1137746610088
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи голоса
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Марченко Александр Викторович
ФИО инспектора
Шанько Оксана Юрьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
обращения граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес МТОУ Роспотребнадзора по СК №4 поступило обращение №4507/ж-2026 гражданина (номер телефона 89340745585). Согласно обращения заключен договор, был тариф Классический без абонентской платы. Для поездки в Грузию хотел подключить международный роуминг. Сотрудник Т2 посоветовал перейти на тариф ВЕЗДЕ ОНЛАЙН с абонентской платой 450 р., где международный роуминг 15 дней бесплатно. 10.06.2026 при въезде в Грузию роуминг не подключился. Ехал без роуминга, не работал ни навигатор, ни карты. По вайфай подключился к чату поддержки, сказали что нужно заплатить 492 руб(за сутки). Потратил дополнительные денежные средства. В итоге услуга путешествия и роуминг была подключена 14.06.2026, которая уже была не нужна. При приезде, оператор ответил, что обратно на тариф могут перевести за 150о, уже потраченные деньги не вернут. А на счет того, что с 10.06.2026 по 13.06.2026 услуга путешествия и роуминг не была оказана, внятного ответа не было.
Имеются признаки нарушения прав потребителей в части не исполнения обязанности своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечи-вающую возможность их правильного выбора, а также некачественного оказания услуг