В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение №5931/ж-2026 гражданина проживающего в г. Лермонтов Ставропольского края, в отношении ПАО «Мегафон». В обращении указано, что продолжительное время потребитель не может пользоваться услугами ПАО «С... Еще...В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение №5931/ж-2026 гражданина проживающего в г. Лермонтов Ставропольского края, в отношении ПАО «Мегафон». В обращении указано, что продолжительное время потребитель не может пользоваться услугами ПАО «Сбербанк», перевести денежные средства, оплатить товары и услуги, в том числе по срокам кредитных обязательств. С мая 2025 года в регионах России начались отключения мобильного Интернета. Справочная служба оператора по телефонам 0500 и 8-800-550-0500 не обеспечивает соединение с живым оператором, а нейросетевой помощник не способен дать ответы по существу.
В адрес ПАО «Мегафон» было направлено заявление № 1486450206 от 09.05.2026 о предоставлении информа-ции, а именно о предоставлении полной и достоверной информации, обосновывающую блокировку мобильного Интернет сети Мегафон на территории г. Лермонтов Ставропольского края и других городов Кавказских Ми-неральных Вод (г. Пятигорск, г. Железноводск, г. Ессентуки, г. Кисловодск, г. Минеральные Воды), о предос-тавлении информации о «Белых списках», однако обращение оставлено без содержательного ответа.
Имеются признаки нарушения прав потребителей в части некачественного оказания услуг, а также признаки не предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах) (не предоставления бесплатно (при нахождении абонента на территории Российской Федерации) и круглосуточно следующих ин-формационно-справочных услуг: информации о зоне обслуживания своей сети связи; прием информации о тех-нической неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СТАВРОПОЛЬСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В адрес межрайонного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по СК №4 поступило об-ращение №5931/ж-2026 гражданина проживающего в г. Лермонтов Ставропольского края, в отношении ПАО «Мегафон». В обращении указано, что продолжительное время потребитель не может пользоваться услугами ПАО «Сбербанк», перевести денежные средства, оплатить товары и услуги, в том числе по срокам кредитных обязательств. С мая 2025 года в регионах России начались отключения мобильного Интернета. Справочная служба оператора по телефонам 0500 и 8-800-550-0500 не обеспечивает соединение с живым оператором, а нейросетевой помощник не способен дать ответы по существу.
В адрес ПАО «Мегафон» было направлено заявление № 1486450206 от 09.05.2026 о предоставлении информа-ции, а именно о предоставлении полной и достоверной информации, обосновывающую блокировку мобильного Интернет сети Мегафон на территории г. Лермонтов Ставропольского края и других городов Кавказских Ми-неральных Вод (г. Пятигорск, г. Железноводск, г. Ессентуки, г. Кисловодск, г. Минеральные Воды), о предос-тавлении информации о «Белых списках», однако обращение оставлено без содержательного ответа.
Имеются признаки нарушения прав потребителей в части некачественного оказания услуг, а также признаки не предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах) (не предоставления бесплатно (при нахождении абонента на территории Российской Федерации) и круглосуточно следующих ин-формационно-справочных услуг: информации о зоне обслуживания своей сети связи; прием информации о тех-нической неисправности, препятствующей пользованию услугами телефонной связи).