Предостережение:

• При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: - в обращении потребителя, вх. от 26.09.2022 № 3536, поступившем из Управления Федеральной налоговой службы по Хабаровскому краю, сообщается, что при обращении пассажира в кассу акционерного общества «Хабаровский аэропорт» (далее - АО «Хабаровский аэропорт»), по продаже междугородних автобусных билетов по маршруту «г. Хабаровск - г. Комсомольск-на-Амуре», более чем за два часа (за 2 час. 7 мин.) до отправления транспортного средства ему произведен возврат денежных средств за вычетом пятнадцати процентов стоимости билетов. В целях объективного рассмотрения обращения Управлением направлены соответствующие запросы в АО «Хабаровский аэропорт» и обществу с ограниченной ответственностью «Вираж» (далее – ООО «Вираж»), ИНН 2724081103. Как следует из представленной АО «Хабаровский аэропорт» информации, стоимость автобусного билета по маршруту «г. Хабаровск – г. Комсомольск-на-Амуре» составила 1490 руб., произведена оплата багажа в сумме 150 руб., сбор за оформление билета составил 150 руб., по прейскуранту цен на услуги, утвержденному исполнительным директором АО «Хабаровский аэропорт» от 23.12.2021. Общая сумма услуги перевозки составила 1790 руб. Исполнителем услуги перевозки является ООО «Вираж», ИНН 2724081103. Согласно представленному договору № 20-708/18 о продаже билетов на междугородние автобусные рейсы от 25.10.2018 пунктом 2.1.2 определено, перевозчик (ООО «Вираж») предоставляет Агенту (АО «Хабаровский аэропорт») программное обеспечение для продажи автобусных билетов. Из п. 2.2.5 Договора, следует, что агент обязан принимать к возврату билеты, проданные в кассах Агента в соответствии с Федеральным Законом № 259-ФЗ от 08.11.2007 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 № 1586, в том числе, в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пяти процентов их стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пятнадцати процентов их стоимости. В силу пп. 1 п. 1, п. 2 ст. 23 Федерального Закона № 259-ФЗ от 08.11.2007 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее - Устав), в случае возврата билета в кассу не позднее, чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пяти процентов их стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пятнадцати процентов их стоимости. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в случаях, предусмотренных настоящей статьей, осуществляется не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира. Принимая во внимание информацию ООО «Вираж», из которой следует, что неверный расчет возврата стоимости билета произошел из-за сбоя в программном обеспечении агента, предоставленном ООО «Вираж» в соответствии с Договором № 20-708/18 о продаже билетов на междугородние автобусные рейсы от 25.10.2018. Тем самым установлены признаки нарушения установленных требований.