РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
№27220791000104041237

🔢 ИНН:
7728168971
🆔 ОГРН:
1027700067328
📍 Адрес:
107078, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА КАЛАНЧЕВСКАЯ, 27, 77, 770000000000636
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.11.2022

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971) , адрес: 107078, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА КАЛАНЧЕВСКАЯ, 27, 77, 770000000000636

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7728168971
ОГРН проверяемого лица 1027700067328
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 107078, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА КАЛАНЧЕВСКАЯ, 27, 77, 770000000000636

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Даньшина Анна Вадимовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение при рассмотрении поступившего обращения потребителя, вх.№ 3240 от 24.08.2022, согласно которому банк при заключении кредитного договора предоставил потребителю недостоверную информацию об условиях акции «Предоставление кредита наличными на автомобиль с пониженной ставкой и 100% компенсацией стоимости ОСАГО» проведено контрольное (надзорное) мероприятие (далее – КНМ) - наблюдение за соблюдением обязательных требований. В рамках КНМ осуществлен мониторинг сайта АО «Альфа-Банка»: https://alfabank.ru/get-money/autocredit/?platformId=alfasite#form, на котором до сведения потребителей доведена информация о предоставлении кредита наличными на автомобиль, по которому снижается ставка и после проверки документов компенсируется оплата полиса ОСАГО. Так же на сайте представлен алгоритм действий в разделе «Как вернуть деньги за ОСАГО»: оплатить полис дебетовой картой Альфа-Банка в любой страховой компании; отправить документов онлайн на почту auto@alfabank.ru; вся стоимость возвращается обратно — прямо на карту. В разделе «Преимущества автокредитования в Альфа-Банке» доведено следующее: без первоначального взноса, комфортный первый платёж через 45 дней — в приложении, интернет-банке, в банкоматах или отделениях; без залога, после оформления покупки не нужно ждать ПТС - документы от машины сразу у вас на руках; возврат денег за ОСАГО, 100% стоимости полиса вернём прямо на вашу карту; по 2-м документам, необходим паспорт и второй документ на выбор. В разделе «Условия получения автокредита» указано: сами выбираете авто и способ его приобретения. Деньги можно потратить как на новую, так и на подержанную машину, купить в автосалоне или у физического лица. Другие преимущества кредитного предложения: отсутствует первоначальный взнос; сумма до 7 500 000 рублей; срок от 1 до 5 лет; выгодная процентная ставка — от 4,5% (определяется индивидуально); без обязательного оформления полиса КАСКО; отсрочка первого платежа на 45 дней; выбор удобной даты ежемесячных платежей; возможность частичного или полного досрочного погашения. При выполнении всех вышеуказанных условий акции, потребителю банк отказал в понижении процента по кредиту и возврате стоимости ОСАГО. На основании пп. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям у АО «Альфа-Банк» запрошены сведения об условиях предоставления кредита на покупку автомобиля, действующих на 20.06.2022 и условиях предоставления акции, на 20.06.2022, в рамках которой возвращается стоимость ОСАГО и снижается ставка по кредиту на 1% в рамках «автокредита». Запрошенные сведения кредитной организацией не представлены. В силу требований ст. 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Отказ банка в предоставлении пониженной ставки по кредиту и компенсации стоимости ОСАГО является нарушением прав потребителя в части доведения до сведения потребителя достоверной информации при оформлении автокредита о действии правил акции «Предоставление кредита наличными на автомобиль с пониженной ставкой и 100% компенсацией стоимости ОСАГО» , что может привести к несоблюдению следующих обязательных требований: ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
Вакансии вахтой