Предостережение:

• В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гр-ки А (далее - Заявитель) (вх. № 56863/23/27000 от 14.07.2023) установлено, что 04.07.2023 ООО «Защита онлайн» с номеров телефонов, используемых обществом, осуществлялись телефонные звонки на номер телефона Заявителя с целью возврата просроченной задолженности с превышением частоты взаимодействия, а именно, осуществлено пять телефонных звонков, тогда как предельно допустимое количество таких звонков законодателем ограничено до одного в сутки. Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон № 230-ФЗ), в частности, требований предусмотренных подпунктом «а» пункта 3 части 3 статьи 7 Закона № 230-ФЗ, согласно которым не допускается непосредственное взаимодействие с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки.