Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю поступили сведения, содержащиеся в обращении потребителя, (вх. № 1116 от 12.04.2023), о нарушении 21.03.2023 права потребителя, выразившегося во включении в Договор недопустимых условий, ущемляющих права потребителя, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, а также нарушают правила, установленные Законом РФ, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, в частности, в п. 6.5 договора содержится информация: «Ввиду постоянно изменяющихся условий рынка информация представленная пользователю может являться потенциальной и измениться в любой момент, о чем стороны договора уведомлены». Однако, п. 2.1.3 договора устанавливает, что оператор обязуется «За свой счет поддерживать в актуальном состоянии, а также постоянно пополнять и обновлять свою информационную базу данных». (Вместе с тем, учитывая положения ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ исполнитель обязуется оказать услугу (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность) по заданию заказчика, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется). Кроме того, в договоре содержится п. 6.2: «Стороны договорились, что все спорные вопросы разрешаются только в досудебном порядке в письменной форме, путем подачи заявления. Срок предоставления ответа на заявления, претензии стороны определили 30 дней с момента обращения», который ограничивает право потребителя на реализацию судебной защиты нарушенных прав (п. 1 ст. 17 Закона РФ), а также права на удовлетворение отдельных требований потребителя в 10-дневный срок, установленный ст. 31 Закона РФ.