Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГАЗЭНЕРГОСЕТЬ ХАБАРОВСК"
№27230791000106158612
🔢 ИНН:
2722099024
🆔 ОГРН:
1172724025627
📍 Адрес:
680011, КРАЙ, ХАБАРОВСКИЙ, ГОРОД, ХАБАРОВСК, УЛИЦА, БРЕСТСКАЯ, ДОМ 53, ЛИТЕР А, 270000010000116
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.05.2023
🔔
Предостережение
в связи с получением сведений, содержащихся в обращении потребителя (вход. № 1161 от 17.04.2023), а также на сайте ООО «Газэнергосеть Хабаровск» установлено, что потребителю представлена недостоверная информация о возможности оплаты услуги газоснабжение без взимания комиссионного сбора. Так в разд... Еще...в связи с получением сведений, содержащихся в обращении потребителя (вход. № 1161 от 17.04.2023), а также на сайте ООО «Газэнергосеть Хабаровск» установлено, что потребителю представлена недостоверная информация о возможности оплаты услуги газоснабжение без взимания комиссионного сбора. Так в разделе «Информация для потребителей» во вкладке «Вопрос – ответ» на вопрос: «Какие платежные системы удерживают комиссию за оплату услуг газоснабжение?» указано, что «с 1 октября 2020 года при оплате услуг за газоснабжение и техническое обслуживание ВКГО через кассы Сбербанка с плательщика будет взиматься банковская комиссия по тарифам банка. Комиссия взиматься не будет:
- при оплате наличными средствами и посредством банковских карт через терминалы самообслуживания СбербанкСбербанк;
- при оплате через систему Сбербанк Онлайн (в том числе с использованием функции «Автоплатеж»). Вместе с тем, как следует из обращения потребителя, при оплате через систему Сбербанк Онлайн за услугу газоснабжение была взята комиссия в размере 10% от стоимости услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГАЗЭНЕРГОСЕТЬ ХАБАРОВСК" (ИНН: 2722099024) , адрес: 680011, КРАЙ, ХАБАРОВСКИЙ, ГОРОД, ХАБАРОВСК, УЛИЦА, БРЕСТСКАЯ, ДОМ 53, ЛИТЕР А, 270000010000116
Предостережение:
в связи с получением сведений, содержащихся в обращении потребителя (вход. № 1161 от 17.04.2023), а также на сайте ООО «Газэнергосеть Хабаровск» установлено, что потребителю представлена недостоверная информация о возможности оплаты услуги газоснабжение без взимания комиссионного сбора. Так в разделе «Информация для потребителей» во вкладке «Вопрос – ответ» на вопрос: «Какие платежные системы удерживают комиссию за оплату услуг газоснабжение?» указано, что «с 1 октября 2020 года при оплате услуг за газоснабжение и техническое обслуживание ВКГО через кассы Сбербанка с плательщика будет взиматься банковская комиссия по тарифам банка. Комиссия взиматься не будет:
- при оплате наличными средствами и посредством банковских карт через терминалы самообслуживания СбербанкСбербанк;
- при оплате через систему Сбербанк Онлайн (в том числе с использованием функции «Автоплатеж»). Вместе с тем, как следует из обращения потребителя, при оплате через систему Сбербанк Онлайн за услугу газоснабжение была взята комиссия в размере 10% от стоимости услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2722099024
ОГРН
1172724025627
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГАЗЭНЕРГОСЕТЬ ХАБАРОВСК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
35.22
Наименование
Распределение газообразного топлива по газораспределительным сетям
Объект контроля
Адрес
680011, КРАЙ, ХАБАРОВСКИЙ, ГОРОД, ХАБАРОВСК, УЛИЦА, БРЕСТСКАЯ, ДОМ 53, ЛИТЕР А, 270000010000116
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Кудряшова Н.А.
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в связи с получением сведений, содержащихся в обращении потребителя (вход. № 1161 от 17.04.2023), а также на сайте ООО «Газэнергосеть Хабаровск» установлено, что потребителю представлена недостоверная информация о возможности оплаты услуги газоснабжение без взимания комиссионного сбора. Так в разделе «Информация для потребителей» во вкладке «Вопрос – ответ» на вопрос: «Какие платежные системы удерживают комиссию за оплату услуг газоснабжение?» указано, что «с 1 октября 2020 года при оплате услуг за газоснабжение и техническое обслуживание ВКГО через кассы Сбербанка с плательщика будет взиматься банковская комиссия по тарифам банка. Комиссия взиматься не будет:
- при оплате наличными средствами и посредством банковских карт через терминалы самообслуживания СбербанкСбербанк;
- при оплате через систему Сбербанк Онлайн (в том числе с использованием функции «Автоплатеж»). Вместе с тем, как следует из обращения потребителя, при оплате через систему Сбербанк Онлайн за услугу газоснабжение была взята комиссия в размере 10% от стоимости услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.