|
Значение |
В обращении потребителя, вх. от 15.05.2023 № 1443, поступившем из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска, сообщается, что при получении услуги перевозки по маршруту № 24-1 (транспортное средство с регистрационным номером № АВ729), регулярных перевозок на территории городского округа «Город Хабаровск», принадлежащий перевозчику – обществу с ограниченной ответственностью «Оператор» (далее – ООО «Оператор»), ИНН 2724232634, 23.04.2023 при оказании услуг перевозки пассажиров и багажа, не доехал до конечного остановочного пункта «Автопарк», произвел высадку пассажиров и совершил разворот в районе промежуточного остановочного пункта «Индустриальный поселок» тем самым установленное указывает на признаки нарушения требований п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно требованиям п. 7, п. 9 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных по-становлением Правительства Российской Федерации от 01.10.2020 № 1586, остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров осуществляется во всех остановочных пунктах маршрута регулярных перевозок, за исключением остановочных пунктов маршрута регулярных перевозок, в которых посадка (высадка) пассажиров осуществляется по их требованию. Остановка транспортных средств для посадки (высадки) пассажиров по их требованию осуществляется, если:
а) пассажир, находящийся в транспортном средстве, заранее уведомит кондуктора или водителя о необходимости остановки транспортного средства в соответствующем остановочном пункте;
б) в остановочном пункте имеются лица, ожидающие прибытия транспортного средства.
Пунктом 4 ст. 19 Федерального Закона Российской Федерации от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устава автомобильного транспорта и городского электрического транспорта», перевозки с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных пунктах по маршруту регулярных перевозок осуществляются в соответствии с расписаниями, установленными для каждого остановочного пункта. Остановки транспортных средств для посадки и высадки пассажиров обязательны в каждом остановочном пункте по маршруту регулярных перевозок, за исключением случаев, если согласно расписанию посадка и высадка пассажиров в остановочном пункте осуществляются по требованию пассажиров.
При исследовании материалов обращения потребителя, вх. от 15.05.2023 № 1443, поступившем из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска, установлены признаки нарушения ООО «Оператор» обязательных требований п. 1 ст. 4 Закона РФ – неоказание исполнителем услуги в соответствии с договором перевозки пассажиров. |