РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РОЗАЛИЯ"
№27230791000106426934

🔢 ИНН:
7321317450
🆔 ОГРН:
1117321001291
📍 Адрес:
433645, Ульяновская область, Р-Н ЦИЛЬНИНСКИЙ, С СРЕДНИЕ ТИМЕРСЯНЫ, УЛ ЛЕНИНА, Д. ДВЛД. 43,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.06.2023

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РОЗАЛИЯ" (ИНН: 7321317450) , адрес: 433645, Ульяновская область, Р-Н ЦИЛЬНИНСКИЙ, С СРЕДНИЕ ТИМЕРСЯНЫ, УЛ ЛЕНИНА, Д. ДВЛД. 43,

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7321317450
ОГРН проверяемого лица 1117321001291
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РОЗАЛИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 01.19.2
Наименование проверочного листа Цветоводство

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 433645, Ульяновская область, Р-Н ЦИЛЬНИНСКИЙ, С СРЕДНИЕ ТИМЕРСЯНЫ, УЛ ЛЕНИНА, Д. ДВЛД. 43,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Латарцев Александр Валентинович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение в связи с получением сведений, содержащихся в обращении потребителя (вход. № 1388 от 11.05.2023, № 1438 от 15.05.2023), свидетельствующих о признаках нарушения прав потребителя на получение своевременной необходимой и достоверной информации, в том числе в части обязанности продавца предоставления информации о сроках возврата товара, а именно из обращения следует, что в интернет-магазине «Свой питомник» (ООО «Розалия») потребитель приобрела дистанционным способом четыре саженца растений (хризантемы) на общую сумму 2786 руб. (в т.ч. почтовая доставка – 600 руб.), но при получении указанного товара 28.04.2023 саженцы оказались засохшими, поскольку были в сухой земле, без корневой системы. Продавец (ООО «Розалия») в ответ на заявленные претензионные требования от 01.05.2023 потребителю отказал по причине истечения срока обращения с претензией, поскольку по утверждению продавца «претензии по качеству принимаются в течение двух суток со дня их прибытия на пункт выдачи». При этом, в «условиях возврата/замены» интернет-магазина «Свой питомник» (ООО «Розалия»), размещённых в сети «Интернет» на публичном сайте - https://ulyanovsk.svoy-pitomnik.ru/garantiya-i-vozvrat/ («скрин») размещена следующая информация и условия договора (оферты): «товары надлежащего качества возврату/обмену не подлежат; обращение на возврат\замену товара рассматривается в течение 30 календарных дней с момента выставления Покупателем требований к замене при условии того, что все необходимые доказательства были предоставлены; если Вы заказали товар, внесли предоплату и по какой-то причине хотите вернуть ее, то возврат предоплаты может быть осуществлен не позднее, чем за 30 дней до отправки Вам товара, с удержанием комиссии в размере 20%». Вместе с тем, согласно п. 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») следует, что потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом, в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Согласно п. 18, п. 21, п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 следует, что обязанность продавца, предусмотренная п. 3 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств. Продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абз. 3 п. 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом. При дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В силу п. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя которые нарушают правила, установленные настоящим законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недопустимыми и ничтожными. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя относятся в том числе условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции и условия, нарушающие правила, установленные настоящим законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
Вакансии вахтой