Проверка ВОРОНЕЖСКАЯ ДАРЬЯ ЮРЬЕВНА
№27230791000108391293

🔢 ИНН:	272100865467
🆔 ОГРН:	317272400018191
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Есть возражение
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	09.11.2023

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ВОРОНЕЖСКАЯ ДАРЬЯ ЮРЬЕВНА (ИНН: 272100865467)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	272100865467
ОГРН проверяемого лица	317272400018191
Наименование проверочного листа	ВОРОНЕЖСКАЯ ДАРЬЯ ЮРЬЕВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	79.11
Наименование проверочного листа	Деятельность туристических агентств

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Латарцев Александр Валентинович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	получение сведений (вход. № 14535 от 08.11.2023) по обращению потребителя (вход. № 3525 от 10.10.2023) с признаками нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	получение сведений (вход. № 14535 от 08.11.2023) по обращению потребителя (вход. № 3525 от 10.10.2023) с признаками нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а именно: 16.07.2023 при заключении с потребителем К. Е.В. договора аренды № 111762 от 16.07.2023 (далее – Договор), турагент (субагент) - индивидуальный предприниматель Воронежская Дарья Юрьевна (далее – ИП Воронежская Д.Ю.) в нарушение прав потребителя на получение своевременной необходимой и достоверной информации о туристском продукте – комплексе услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (групповой автобусный проезд по маршруту «Хабаровск-Ливадия-Хабаровск»; в период с 05.08.2023 по 08.08.2023 размещение на базе отдыха «27 Регион», Ливадия («Дубки № 16»); трехразовое питание), не предоставила заказчику (потребителю) информацию о туристском продукте, с указанием существенных условий договора о реализации туристского продукта, в том числе: сведений о реестровом номере турагента (субагента) в реестре турагентов; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информацию о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты); информацию о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта, а также в указанный Договор турагентом ИП Воронежской Д.Ю. включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а именно в Договоре неправомерно установлены правовые последствия расторжения договора по инициативе потребителя, с установлением для потребителя санкций, препятствующих свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), а именно пунктом 8.6 Договора установлено, что в случае досрочного расторжения Договора по инициативе арендатора, за вычетом фактически понесенных арендодателем расходов с арендатора (потребителя) удерживается неустойка, исчисленная от суммы, полученной после вычитания фактически понесенных расходов: в размере 30% от суммы – при отказе за 9 до 6 дней до указанной в Договоре даты предоставления имущества в пользование; в размере 50% от суммы – при отказе за 5 дней и более до указанной в Договоре даты предоставления имущества в пользование; внесенная арендная плата не возвращается при отказе за 4 и менее дней до указанной в Договоре даты предоставления имущества в пользование. Статьей 32 Закона РФ установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа потребителя от исполнения обязательств по договору выполнения работ (оказании услуг) законом не предусмотрены (в том числе в процентном отношении), не могут они быть определены и договором. В силу п. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ, условия договора, ущемляющие права потребителя которые нарушают правила, установленные настоящим законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недопустимыми. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

Значение

получение сведений (вход. № 14535 от 08.11.2023) по обращению потребителя (вход. № 3525 от 10.10.2023) с признаками нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а именно: 16.07.2023 при заключении с потребителем К. Е.В. договора аренды № 111762 от 16.07.2023 (далее – Договор), турагент (субагент) - индивидуальный предприниматель Воронежская Дарья Юрьевна (далее – ИП Воронежская Д.Ю.) в нарушение прав потребителя на получение своевременной необходимой и достоверной информации о туристском продукте – комплексе услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (групповой автобусный проезд по маршруту «Хабаровск-Ливадия-Хабаровск»; в период с 05.08.2023 по 08.08.2023 размещение на базе отдыха «27 Регион», Ливадия («Дубки № 16»); трехразовое питание), не предоставила заказчику (потребителю) информацию о туристском продукте, с указанием существенных условий договора о реализации туристского продукта, в том числе: сведений о реестровом номере турагента (субагента) в реестре турагентов; информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информацию о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты); информацию о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта, а также в указанный Договор турагентом ИП Воронежской Д.Ю. включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, а именно в Договоре неправомерно установлены правовые последствия расторжения договора по инициативе потребителя, с установлением для потребителя санкций, препятствующих свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), а именно пунктом 8.6 Договора установлено, что в случае досрочного расторжения Договора по инициативе арендатора, за вычетом фактически понесенных арендодателем расходов с арендатора (потребителя) удерживается неустойка, исчисленная от суммы, полученной после вычитания фактически понесенных расходов: в размере 30% от суммы – при отказе за 9 до 6 дней до указанной в Договоре даты предоставления имущества в пользование; в размере 50% от суммы – при отказе за 5 дней и более до указанной в Договоре даты предоставления имущества в пользование; внесенная арендная плата не возвращается при отказе за 4 и менее дней до указанной в Договоре даты предоставления имущества в пользование. Статьей 32 Закона РФ установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа потребителя от исполнения обязательств по договору выполнения работ (оказании услуг) законом не предусмотрены (в том числе в процентном отношении), не могут они быть определены и договором. В силу п. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ, условия договора, ущемляющие права потребителя которые нарушают правила, установленные настоящим законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недопустимыми. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

Проверка ВОРОНЕЖСКАЯ ДАРЬЯ ЮРЬЕВНА №27230791000108391293