|
Значение |
В поступившем обращении потребителя, вх. от 26.10.2023 № 3764, и информацию, вх. от 31.10.2023 № 14210, в котором указывается о несоблюдении прав потребителя, включение в оферту на заключение договора на оказание услуг физическим лицам в студии балета от 19.04.2023 недопустимые условия ущемляющие права потребителя при отказе посетителя от услуг исполнителя на основании письменного заявления посетителя производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата, из стоимости абонемента вычитается стоимость посещений занятий, рассчитываемых по стоимости разовых занятий – 1500 руб. Исходя из приложения № 1 к оферте на заключение договора на оказание услуг физическим лицам в студии балета и растяжки «LAVITA» стоимость разового занятия составляет – 1500 руб., а 96 занятий, согласно договору стоит 42480 руб. При проведении оценки поступивших сведений посредством осуществления следующих мероприятий: установлены признаки нарушений требований законодательства по защите прав потребителей, потребитель 23.03.2023 обратился к индивидуальному предпринимателю Винниковой Алине Максимовне (далее – ИП Винникова А.М.), ИНН 282600131044, ОГРНИП 321280100026276, с заявлением – акцепт о присоединении к оферте Студии балете и растяжка «LEVITA» в котором имеется подпись заявителя об ознакомлении с условиями оферты и приложениями, опубликованные на сайте сети интернет, и принятием условий договора, без каких-либо изъятий и измерений, подтверждает свое согласие со всеми разделами договора и заявления. Представленная оферта указывает на заключение договора, на оказание услуг физическим лицам в студии балета и растяжки «LEVITA» и присоединения к правилам посещения студии. Согласно приложению № 1 прейскуранта студии по абонементу на 96 занятий стоимость составляет 60000 руб. с периодом действия абонемента 12 месяцев, однако цена договора составила и оплачена потребителем 42480 руб. на аналогичное количество занятий. Тем самым, потребителю предоставлена недостоверная информация о стоимости услуги. Согласно условиям п. 6.3 Договора, с которым ознакомлен потребитель, следует, что при отказе посетителя от услуг исполнитель услуги (ИП Винникова А.М.) на основании письменного заявления посетителя производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата, из стоимости абонемента вычитается стоимость посещений занятий, рассчитываемых по стоимости разовых занятий. Исходя из приложения № 1 к оферте на заключение договора на оказание услуг физическим лицам в студии балета и растяжки «LAVITA» стоимость разового занятия составляет – 1500 руб., а 96 занятий, согласно заключенному договору составляет 42480 руб. Потребителем, согласно материалу обращению, приобретен абонемент стоимостью 42480 руб. в которые входят 96 занятий (посещений). При письменном обращении потребителя к исполнителю по отказу от услуг ИП Винни-ковой А.М., исполнителем принято решение возврата суммы из расчета посещения потребителем 22 занятий и стоимости разового занятия - 1500 руб., при этом возврат потребителю, согласно материалу обращения, составил 7630 руб. Установленное указывает на признаки нарушения обязательных требований ст. 10, п. 1 ст. 16, пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». |