В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гражданина Г. (далее-Заявитель) (вх. № 27/24/27000 от 09.01.2024) установлено, что совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности, АО «АЛЬФА-БАНК» (в лице его представителей) 24.11.2023, 30.11.2023, 11.1... Еще...В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гражданина Г. (далее-Заявитель) (вх. № 27/24/27000 от 09.01.2024) установлено, что совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности, АО «АЛЬФА-БАНК» (в лице его представителей) 24.11.2023, 30.11.2023, 11.12.2023 осуществлял телефонные звонки (непосредственное взаимодействие) на номера телефонов Заявителя, при которых не были соблюдены обязательные требования, установленные в сфере возврата просроченной задолженности физических лиц. Кроме того, 11.12.2023 АО «АЛЬФА - БАНК» направил должнику текстовое смс-сообщение, содержащее сведения о возможных негативных последствиях неисполнения обязательства, тем самым оказывал на Заявителя психологическое давление: «Вопрос о взыскании Вашего долга передан выездной группе. Просим не покидать населенный пункт и быть дома».
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971) , адрес: г Москва,ул Каланчевская,д. 27
Предостережение:
В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гражданина Г. (далее-Заявитель) (вх. № 27/24/27000 от 09.01.2024) установлено, что совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности, АО «АЛЬФА-БАНК» (в лице его представителей) 24.11.2023, 30.11.2023, 11.12.2023 осуществлял телефонные звонки (непосредственное взаимодействие) на номера телефонов Заявителя, при которых не были соблюдены обязательные требования, установленные в сфере возврата просроченной задолженности физических лиц. Кроме того, 11.12.2023 АО «АЛЬФА - БАНК» направил должнику текстовое смс-сообщение, содержащее сведения о возможных негативных последствиях неисполнения обязательства, тем самым оказывал на Заявителя психологическое давление: «Вопрос о взыскании Вашего долга передан выездной группе. Просим не покидать населенный пункт и быть дома».
Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
г Москва,ул Каланчевская,д. 27
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Подвид объекта
Значение
деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Инкина Светлана Ивановна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России
Орган контроля (надзора)
Значение
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области
Основание проведения
Текст
248-ФЗ
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гражданина Г. (далее-Заявитель) (вх. № 27/24/27000 от 09.01.2024) установлено, что совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности, АО «АЛЬФА-БАНК» (в лице его представителей) 24.11.2023, 30.11.2023, 11.12.2023 осуществлял телефонные звонки (непосредственное взаимодействие) на номера телефонов Заявителя, при которых не были соблюдены обязательные требования, установленные в сфере возврата просроченной задолженности физических лиц. Кроме того, 11.12.2023 АО «АЛЬФА - БАНК» направил должнику текстовое смс-сообщение, содержащее сведения о возможных негативных последствиях неисполнения обязательства, тем самым оказывал на Заявителя психологическое давление: «Вопрос о взыскании Вашего долга передан выездной группе. Просим не покидать населенный пункт и быть дома».
Предупреждение
DOCUMENT_DESCRIPTION
В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гражданина Г. (далее-Заявитель) (вх. № 27/24/27000 от 09.01.2024) установлено, что совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности, АО «АЛЬФА-БАНК» (в лице его представителей) 24.11.2023, 30.11.2023, 11.12.2023 осуществлял телефонные звонки (непосредственное взаимодействие) на номера телефонов Заявителя, при которых не были соблюдены обязательные требования, установленные в сфере возврата просроченной задолженности физических лиц. Кроме того, 11.12.2023 АО «АЛЬФА - БАНК» направил должнику текстовое смс-сообщение, содержащее сведения о возможных негативных последствиях неисполнения обязательства, тем самым оказывал на Заявителя психологическое давление: «Вопрос о взыскании Вашего долга передан выездной группе. Просим не покидать населенный пункт и быть дома».
Дополнительно
Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ
Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия