Предостережение:

• В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гр-на М. (вх. № 37441/24/27000 от 20.05.2024) установлено, что между Обществом и Заявителем имеются договорные отношения (заключен договор микрозайма, по которому с 12.05.2024 образовалась просроченная задолженность). Из представленных г-ном М. детализации звонков (сообщений), поступивших на его номер телефона за период с 15.04.2024 по 16.05.2024, а также документов, предоставленных ООО МКК «Занимательные финансы», в результате проведенной проверки Главным управлением установлено, что 15.05.2024 по инициативе Общества осуществлено взаимодействие с Заявителем с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон № 230-ФЗ) 15.05.2024 от Общества на номер телефона г-на М. поступили входящие телефонные звонки (время указано хабаровское): - в 17 час. 06 мин. 47 сек. с номера 89691364214 (длительностью 1 сек.); - в 17 час. 11 мин. 33 сек. с номера 89691364216 (19 сек.); - в 17 час. 12 мин. 08 сек. с номера 89691364213 (57 сек.); - в 19 час. 15 мин. 55 сек. с номера 89691364212 (12 сек.). ООО МКК «Занимательные финансы» в своем ответе от 24.05.2024 (исх. № 2872) подтвердило принадлежность ему телефонных номеров 89691364212, 89691364213, 89691364214, 89691364216, а также в таблице коммуникаций указало, что телефонные звонки посредством автоинформатора осуществлены 15.05.2024 с данных номеров. При этом, Общество предоставило аудиозапись голосового сообщения, которое было направлено на номер телефона г-на М. в указанную дату. Согласно части 5 статьи 7 Закона № 230-ФЗ о инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Именно недобросовестные действия ООО МКК «Занимательные финансы» побудили гр-на М. в защиту своих прав обратиться в Главное управление с жалобой на неправомерные действия данной микрофинансовой компании, нарушающей требования законодательства Российской Федерации в сфере возврата просроченной задолженности.