|
Значение |
В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гражданина Реутова Вячеслава Зафаровича (далее-Заявитель) (вх. № 44009/24/27000 от 10.06.2024) установлено, что ПАО Сбербанк (далее - Банк) осуществлял взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя посредством направления текстовых сообщений с превышением частоты взаимодействия, а именно: в период с 01.12.2023 по 30.12.2023 направил 18 (восемнадцать) сообщений (01.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 02.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 05.12.2023 — 1(одно) сообщение, 06.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 08.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 09.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 12.12.2023- 1 (одно) сообщение, 13.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 15.12.2023 — 1 (одно), 16.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 19.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 20.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 22.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 23.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 26.12.2023- 1 (одно) сообщение, 27.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 29.12.2023 — 1 (одно) сообщение, 30.12.2023 — 1 (одно) сообщение), тогда как предельно допустимое количество сообщений законодателем ограничено до шестнадцати раз в месяц.
Кроме того, 05.09.2023 в 16 час. 39 мин. (по московскому времени), а по месту регистрации Заявителя (хабаровскому времени) в 23 час. 39 мин. ПАО Сбербанк осуществил телефонный звонок с помощью автоматизированного интеллектуального агента в запрещенный Законом № 230-ФЗ временной период (ночное время).
акже осуществляя взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Реутова В.З. ПАО Сбербанк допустил нарушение и других обязательных требований, определенных Законом № 230-ФЗ.
Так, в смс-сообщениях, направленных ПАО Сбербанк 02.09.2023 в 06 час. 40 мин. (здесь и далее по тексту московское время), 19.09.2023 в 08 час.11 мин., 26.09.2023 в 08 час. 15 мин., 05.10.2023 в 08 час. 34 мин., 17.10.2023 в 08 час. 16 мин., 24.10.2023 в 08 час. 46 мин., 05.12.2023 в 06 час. 56 мин., 05.12.2023 в 07 час. 25 мин., 12.12.2023 в 07 час. 45 мин., 19.12.2023 в 06 час. 3 мин., 26.12.2023 в 06 час. 16 мин. Реутову В.З. Банк сообщает о возможных принудительных мерах взыскания задолженности в случае неоплаты долга («судебный пристав - исполнитель вправе принять принудительного взыскания: арест имущества, удержание сумм доходов, запред на выезд из страны и иные».
Текст указанных сообщений искажает принципы действующего законодательства Российской Федерации и по своему смыслу разьясняет должнику права судебного пристава-исполнителя применительно к его полномочиям, поскольку в соответствии со статей 68 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее по тексту - Закон № 229-ФЗ) применять меры принудительного исполнения, которыми ни кредитор, ни любые другие третьи лица не наделены, имеет право только судебный пристав-исполнитель. |