Предостережение:

• В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению Макаренко Владимира Александровича (далее - Заявитель) (вх. № 53653/24/27000 от 15.07.2024), установлено, что совершая действия, направленные на возврат просроченной задолженности Заявителя, Акционерное общество «Тинькофф Банк» (с 04.07.2024 изменено наименование - АО «ТБанк») 04.06.2024 в 8 час. 17 мин. (по московскому времени) осуществило непосредственное взаимодействие с третьим лицом Макаренко Еленой Владимировной посредством телефонного переговора (длительность разговора 2 мин. 03 сек) в отсутствие соответствующих согласий, как самого должника, так и третьего лица на данное взаимодействие. Банк подтвердил факт осуществления 04.06.2024 взаимодействия по номеру телефона, указанному Заявителем в обращении, а также принадлежность номера телефона, с которого был осуществлен звонок. По утверждению АО «ТБанк» абонентский номер третьего лица получен в ходе банковского обслуживания клиента Макаренко В.А. 10.07.2024 данный номер исключен Банком из списка контактных данных Заявителя. По сведениям оператора связи ПАО «Мегафон» абонентский номер третьего лица, указанный Заявителем в обращении, с октября 2019 года принадлежит Макаренко Елене Владимировне (далее - Макаренко Е.В.). При заключении договоров (заполнении заявки) Макаренко В.А. не указывал данный номер телефона в качестве контактного, а также не указывал Макаренко Е.В. как контактное лицо и не давал соответствующее (письменное) согласие на взаимодействие с нею. В распоряжении Главного управления отсутствуют согласия на взаимодействие Банка, направленное на возврат просроченной задолженности Макаренко В.А. с третьим лицом, выраженные как самим должником Макаренко В.А., так и третьим лицом Макаренко Е.В. Такие документы Банком в Главное управление не предоставлены.