Предостережение:

• ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ «Кредито24» (сокращенное наименование ООО МКК «Кредито24», ОГРН 1135543003793, ИНН 5501246928, КПП 770701001, юридический адрес - 127006, г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. Долгоруковская, д. 6, помещ. 28/1), включенному в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, реестровая запись № 0873/24 от 01.02.2024). При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) получены следующие сведения. В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гражданки Пономаренко Ольги Андреевны (далее — Пономаренко О.А., Заявитель) (вх. № 68487/24/27000 от 05.09.2024) установлено, что ООО МКК «Кредито24» (далее - Общество) не представило ответы на обращения Заявителя, а именно: 12.08.2024, 23.08.2024 Пономаренко О.А. отправила на электронный адрес Общества (info.kredito24.ru) обращения, которые были зарегистрированы ООО МКК «Кредито24» 12.08.2024 № 596211, 23.08.2024 № 602171, вместе с тем, ответы на данные обращения Заявителю не были даны. В ответ на обращение от 23.08.2024 № 602171, Общество 10.09.2024 на электронный адрес Пономаренко О.А. направило информацию следующего содержания: «Добрый день! Данную информацию мы передали в соответствующий отдел. Спасибо за обращение». Указанные действия приводят к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ), в частности требования статьи 10 настоящего Федерального закона, согласно которой кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее дести рабочих дней со дня получения такого обращения. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,