Предостережение:

• ПУБЛИЧНОМУ АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ «МТС-БАНК» (сокращенное наименование - ПАО «МТС-БАНК»), ОГРН 1027739053704, ИНН 7702045051, КПП 772501001, юридический адрес: 115432, г. Москва, пр-кт Андропова, д. 18, к. 1), включенному в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц (реестровая запись № 0345/24 от 01.02.2024). При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) получены следующие сведения. В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению гражданки Лебедевой Деи Анатольевны (далее — Лебедева Д.А., Заявитель) (вх. от 23.09.2024 № 72272/24/27000) установлено, что в ходе осуществления ПАО МТС-БАНК (далее - Банк) деятельности по возврату просроченной задолженности Лебедевой Д.А., представители Банка 26.04.2024, 30.04.2024, 04.05.2024, 08.05.2024, 12.05.2024, 16.05.2024, 20.05.2024, 24.05.2024 направили на телефонный номер Заявителя (89098664631) текстовые сообщения, которые не соответствуют требованиям пункта 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016№ 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее по тексту - Закон № 230-ФЗ), так как не содержат контактный номер телефона кредитора. Кроме того, в текстовых сообщениях, направленных Лебедевой Д.А. 13.09.2024, 17.09.2024, 21.09.2024 содержится информация о назначении визитов выездных специалистов по адресу проживания. При этом, в представленных ПАО «МТС-БАНК» сведениях, Банк сообщает, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Лебедевой Д.А. личные встречи, выезды по месту регистрации не осуществлялись. Таким образом, ПАО «МТС-БАНК», направляя Лебедевой Д.А. сообщения о запланированном выезде сотрудников по адресу регистрации и не совершая данных действий, сообщал Заявителю заведомо ложные сведения, тем самым вводил ее в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательств. Указанные действия ПАО «МТС-БАНК» приводят к нарушению обязательных требований, предусмотренных подпунктом «б» пункта 5 части 2 статьи 6 Закона № 230-ФЗ, согласно которым не допускается направленное на возврат просроченной задолженности действие кредитора, связанное, в том числе с введением должника в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства для должника. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,