Предостережение:

• при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: в поступившем обращении, вх. № 1322 от 29.03.2024, сообщается: потребителем в магазине «Светофор» (ООО «Торгсервис 127») по адресу: г. Хабаровск, ул. Артемовская, д.55г лит М, 15.03.2024 (кассовый чек 219) приобретен товар - подсветка светодиодная 9в, 800Лм, 60 см по цене 161,90 руб., которая перестала работать через 7 дней, 27.03.2024 потребитель обратился в магазин с требованием о замене некачественного товара, однако директор магазина отказала в приеме товара на проверку качества и сообщила потребителю, что он должен самостоятельно отвезти его на проверку качества. Из предоставленной информации ООО «Торгсервис 127», вх. № 5314 от 16.04.2024, следует: - в марте 2024 года потребитель обратился в магазин по вопросу замены товара, на просьбу директора магазина оформить заявление и предоставить чек не отреагировали; - ООО «Торгсервис 127» выражает готовность на взаимодействие с потребителем и разрешения ситуации. В соответствии с требованиями абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Как следует из обращения потребителя, директор магазина отказала в приеме товара на проверку качества и сообщила, что потребитель самостоятельно должен отвезти его на проверку качества. Указанное является признаком нарушения требований абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона.