127006, Г.Москва, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. Д. 41, ОФИС 558
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.05.2024
🎯
Основание проведения
обращение гражданина
🔔
Предостережение
В поступившем обращении потребителя (вх. № 53-Т от 19.04.2024) сообщается, что им в начале 2024 года в салоне связи «Мегафон» АО «Мегафон Ритейл» по адресу: Хабаровский край, Ванинский район, п. Ванино, ул. 3 Линия, д. 1 приобретен сотовый телефон. В ходе эксплуатации в устройстве обнаружен недостат... Еще...В поступившем обращении потребителя (вх. № 53-Т от 19.04.2024) сообщается, что им в начале 2024 года в салоне связи «Мегафон» АО «Мегафон Ритейл» по адресу: Хабаровский край, Ванинский район, п. Ванино, ул. 3 Линия, д. 1 приобретен сотовый телефон. В ходе эксплуатации в устройстве обнаружен недостаток, неоговоренный продавцом. Воспользовавшись своим правом, потребитель 20.02.2024 обратился к продавцу с требованием о незамедлительном устранении недостатков товара. В связи с ненадлежащей проверкой качества товара, возвратом телефона в некомплектном состоянии, потребитель дважды обратился с письменным требованием к продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Ответы потребителю на заявленные требования по возврату стоимости товара продавцом в установленные сроки не направлены. Данные признаки указывают на нарушение АО «Мегафон Ритейл» обязательных требований абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758) , адрес: 127006, Г.Москва, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. Д. 41, ОФИС 558
Предостережение:
В поступившем обращении потребителя (вх. № 53-Т от 19.04.2024) сообщается, что им в начале 2024 года в салоне связи «Мегафон» АО «Мегафон Ритейл» по адресу: Хабаровский край, Ванинский район, п. Ванино, ул. 3 Линия, д. 1 приобретен сотовый телефон. В ходе эксплуатации в устройстве обнаружен недостаток, неоговоренный продавцом. Воспользовавшись своим правом, потребитель 20.02.2024 обратился к продавцу с требованием о незамедлительном устранении недостатков товара. В связи с ненадлежащей проверкой качества товара, возвратом телефона в некомплектном состоянии, потребитель дважды обратился с письменным требованием к продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Ответы потребителю на заявленные требования по возврату стоимости товара продавцом в установленные сроки не направлены. Данные признаки указывают на нарушение АО «Мегафон Ритейл» обязательных требований абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.5
Наименование
Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
127006, Г.Москва, ПЕР. ОРУЖЕЙНЫЙ, Д. Д. 41, ОФИС 558
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шахназарова Елена Александровна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Основание проведения
Текст
обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В поступившем обращении потребителя (вх. № 53-Т от 19.04.2024) сообщается, что им в начале 2024 года в салоне связи «Мегафон» АО «Мегафон Ритейл» по адресу: Хабаровский край, Ванинский район, п. Ванино, ул. 3 Линия, д. 1 приобретен сотовый телефон. В ходе эксплуатации в устройстве обнаружен недостаток, неоговоренный продавцом. Воспользовавшись своим правом, потребитель 20.02.2024 обратился к продавцу с требованием о незамедлительном устранении недостатков товара. В связи с ненадлежащей проверкой качества товара, возвратом телефона в некомплектном состоянии, потребитель дважды обратился с письменным требованием к продавцу об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Ответы потребителю на заявленные требования по возврату стоимости товара продавцом в установленные сроки не направлены. Данные признаки указывают на нарушение АО «Мегафон Ритейл» обязательных требований абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.
