обращения потребителя, вх. от 29.07.2024 № 3072, поступившего из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя, вх. от 29.07.2024 № 3072, поступившего из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска, по факту получения услуги перевозки 12.07.2024 по маршруту номер 82-3, где перевозчиком является индивидуальный предприниматель Скакун Елена... Еще...При рассмотрении обращения потребителя, вх. от 29.07.2024 № 3072, поступившего из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска, по факту получения услуги перевозки 12.07.2024 по маршруту номер 82-3, где перевозчиком является индивидуальный предприниматель Скакун Елена Леонидовна (далее – ИП Скакун Е.Л.) размер проезда составляет 49 руб. 50 коп., при этом в салоне автобуса доводится не достоверная информация о стоимости проезда, а именно 45 руб., с чем Вы не согласны.
В силу ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать.
При исследовании поступившего обращения, вх. от 29.07.2024 № 3072, из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска, установлено, что при оказании услуги перевозки 12.07.2024 перевозчиком ИП Скакун Е.Л. доведена до сведения пассажира не достоверная информация о стоимости проезда, а именно 45 руб., при этом проезд составил 49 руб. 50 коп., согласно справки об операции от 12.07.2024, данные факты указывают на признаки нарушения обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 10 Закон РФ.
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации СКАКУН ЕЛЕНА ЛЕОНИДОВНА (ИНН: 272406761338)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя, вх. от 29.07.2024 № 3072, поступившего из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска, по факту получения услуги перевозки 12.07.2024 по маршруту номер 82-3, где перевозчиком является индивидуальный предприниматель Скакун Елена Леонидовна (далее – ИП Скакун Е.Л.) размер проезда составляет 49 руб. 50 коп., при этом в салоне автобуса доводится не достоверная информация о стоимости проезда, а именно 45 руб., с чем Вы не согласны.
В силу ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать.
При исследовании поступившего обращения, вх. от 29.07.2024 № 3072, из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска, установлено, что при оказании услуги перевозки 12.07.2024 перевозчиком ИП Скакун Е.Л. доведена до сведения пассажира не достоверная информация о стоимости проезда, а именно 45 руб., при этом проезд составил 49 руб. 50 коп., согласно справки об операции от 12.07.2024, данные факты указывают на признаки нарушения обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 10 Закон РФ.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
272406761338
ОГРН
304272429900043
Наименование
СКАКУН ЕЛЕНА ЛЕОНИДОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
19-3281 3361
Наименование
Регулярные перевозки пассажиров автобусами в городском и пригородном сообщении
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Муркаев Михаил Юрьевич
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Основание проведения
Текст
обращения потребителя, вх. от 29.07.2024 № 3072, поступившего из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Незамедлительная контрольная закупка
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя, вх. от 29.07.2024 № 3072, поступившего из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска, по факту получения услуги перевозки 12.07.2024 по маршруту номер 82-3, где перевозчиком является индивидуальный предприниматель Скакун Елена Леонидовна (далее – ИП Скакун Е.Л.) размер проезда составляет 49 руб. 50 коп., при этом в салоне автобуса доводится не достоверная информация о стоимости проезда, а именно 45 руб., с чем Вы не согласны.
В силу ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать.
При исследовании поступившего обращения, вх. от 29.07.2024 № 3072, из Управления промышленности, транспорта, связи администрации города Хабаровска, установлено, что при оказании услуги перевозки 12.07.2024 перевозчиком ИП Скакун Е.Л. доведена до сведения пассажира не достоверная информация о стоимости проезда, а именно 45 руб., при этом проезд составил 49 руб. 50 коп., согласно справки об операции от 12.07.2024, данные факты указывают на признаки нарушения обязательных требований п. 1, п. 2 ст. 10 Закон РФ.
