|
Значение |
при рассмотрении обращения потребителя, вх. от 31.07.2024 № 3139, по факту получения недостоверной информации о товаре, где при выборе товара – пылесоса «karcher wd3 ps v-17/4/20», на стеллажах представлен указанный товар, при этом продавцом - ООО «Ле Монлид» ОГРНИП 1035005516105, ИНН 5029069967, адрес регистрации: Московская область, г. Мытищи, ш. Осташковское, д. 1, адрес осуществления деятельности: г. Хабаровск, ул. Морозова Павла Леонтьевича, 86, доводится информация об устройстве значимый как пылесос строительный, с сопровождением краткой аннотации о товаре, данные сведения повлияли на правильность выбора потребителя.При исследовании материала поступившего обращения, вх. от 31.07.2024 № 3139, установлено, что на ценнике с краткой аннотацией о товаре следует, что предлагаемый к продаже товар значится как – пылесос строительный «karcher wd3 ps v-17/4/20».
Согласно п.1, п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара, в соответствии с п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила).
В силу п. 38 и п. 39 Правил, образцы технически сложных товаров бытового назначения, предлагаемых для продажи, должны быть размещены в торговом помещении и сопровождаться краткими аннотациями, содержащими основные технические характеристики. Лицо, осуществляющее продажу технически сложных товаров бытового назначения, по требованию потребителя проверяет в его присутствии комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов, правильность цены.
Принимая во внимание п. 1 ст. 12 Закона РФ, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Тем самым установлены признаки нарушений требований п. 1 ст. 10 Закона РФ. |