Предостережение:

• в связи с получением сведений, содержащихся в обращении (вх. № 5027 от 15.11.2024, вх. № 5041 от 15.11.2024), установлены признаки нарушения Обществом с ограниченной ответственностью «Нефертити» прав потребителя, выразившегося в не доведении в договоре на оказание платных медицинских услуг № 7358 от 02.10.2024 (далее – Договор) сведений о порядке и условиях выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы. Кроме того, установлено, что в Договор включены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Так, пункт 7.1 Договора содержит следующее условие: «Все споры и претензии, возникшие между сторонами по настоящему по настоящему договору, разрешаются путем переговоров сторон, а в случае невозможности устранить разногласия – по месту нахождения исполнителя». Указанное в договоре условие ограничивает право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 Закона РФ (пп. 2 п. 2 ст. 16 Закона РФ). Так, в силу п. 2 ст. 17 Закона РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.