Предостережение:

• При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) получены следующие сведения. В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению Бутыриной Любови Александровны (далее — Бутырина Л.А., Заявитель) (вх. № 90030/24/27000 от 26.11.2024) установлено, что АО «ОТП БАНК» (далее-Банк) осуществлял взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности на номер телефона 89249337133, принадлежащий Бутыриной Л.А. посредством направления сообщений с помощью автоинформатора (IVR) и текстовых сообщений с превышением частоты взаимодействия, а именно: Более четырех раз в течение календарной недели (с 01.04.2024 по 07.04.2024): - 01.04.2024 в 10 час.16 мин. (здесь и далее по тексту московское время); - 01.04.2024 в 11 час.53 мин.; - 02.04.2024 в 10 час.15 мин; -02.04.2024 в 11 час. 09 мин; -07.04.2024 в 11 час.16 мин; -07.04.2024 в 12 час. 35 мин. Более двух раз в сутки: -10.04.2024 в 08 час.16 мин; -10.04.2024 в 10 час. 09 мин; -10.04.2024 в 11 час.16 мин. Более четырех раз в течение календарной недели (с 08.04.2024 по 13.04.2024): -10.04.2024 в 08 час.16 мин; -10.04.2024 в 10 час. 09 мин; -10.04.2024 в 11 час.16 мин; -13.04.2024 в 10 час.32 мин; -13.04.2024 в 11 час.44 мин. Более четырех раз в течение календарной недели (с 15.04.2024 по 21.04.2024): -16.04.2024 в10 час.49 мин; -16.04.2024 в 11 час. 51 мин; -17.04.2024 в 08 час.28 мин; -18.04.2024 в 11 час.02мин; -18.04.2024 в 12 час.42 мин; Более шестнадцати раз в течение календарного месяца (с 01.04.2024 по 30.04.2024): - 01.04.2024 в 10 час.16 мин; - 01.04.2024 в 11 час.53 мин.; - 02.04.2024 в 10 час.15 мин; - 02.04.2024 в 11 час. 09 мин; -10.04.2024 в 08 час.16 мин; -10.04.2024 в 10 час. 09 мин; -10.04.2024 в 11 час.16 мин; -13.04.2024 в 10 час.32 мин; -13.04.2024 в 11 час.44 мин; -16.04.2024 в10 час.49 мин; -16.04.2024 в 11 час. 51 мин; -17.04.2024 в 08 час.28 мин; -18.04.2024 в 11 час.02мин; -18.04.2024 в 12 час.42 мин; -22.04.2024 в 11 час. 06 мин; -22.04.2024 в 12 час.16 мин; -28.04.2024 в 10 час. 42 мин; -28.04.2024 в 12 час.14 мин. Более четырех раз в течение календарной недели (с 13.05.2024 по 19.05.2024): -13.05.2024 в 10 час.55 мин; -13.05.2024 в 11 час. 56 мин; -16.05.2024 в 10 час. 39 мин; -16.05.2024 в 11 час.47 мин; -17.05.2024 в 08 час.12 мин; -19.05.2024 в 11 час.23 мин; -19.05.2024 в 12 час.38 мин. Более шестнадцати раз в течение календарного месяца (с 01.05.2024 по 31.05.2024): -01.05.2024 в 10 час.42 мин; -01.05.2024 в 12 час.00 мин; -04.05.2024 в 10 час.29 мин; -04.05.2024 в 11 час.30 мин; -08.05.2024 в 10 час.35 мин; -08.05.2024 в 12 час.21 мин; -09.05.2024 в 09 час.48 мин; -13.05.2024 в 10 час.55 мин; -13.05.2024 в 11 час. 56 мин; -16.05.2024 в 10 час. 39 мин; -16.05.2024 в 11 час.47 мин; -17.05.2024 в 08 час.12 мин; -19.05.2024 в 11 час.23 мин; -19.05.2024 в 12 час.38 мин; -24.06.2024 в 08 час.26 мин; -25.05.2024 в 10 час.09 мин; -25.05.2024 в 11 час.25 мин. Указанные действия приводят к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон № 230-ФЗ), в частности, предусмотренных подпунктами «а», «б», «в» пункта 2 части 5 статьи 7 Закона № 230-ФЗ, согласно которым по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности, взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»: 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,