Предостережение:

• Акционерному обществу «ТБанк» (ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679, КПП 771301001, юридический адрес - 127287, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Савеловский, ул. Хуторская 2-я, д. 38а, стр. 26) (далее - АО «ТБанк», Банк), включенному в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц (реестровая запись № 0581/24 от 01.02.2024). При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) получены следующие сведения. В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению (вх. № 33164/25/27000 от 21.05.2025) гражданина Тарана Александра Сергеевича (далее - Таран А.С., Заявитель), выявлены признаки нарушений АО «ТБанк» обязательных требований, оценка соблюдения которых является предметом государственного контроля (надзора). Согласно доводам Тарана А.С., указанным в обращении, на принадлежащий ему телефонный номер поступают звонки от сотрудников АО «ТБанк» с требованием к Чечеткину С. возвратить просроченную им задолженность в пользу данной кредитной организации. Чечеткин С. Заявителю не знаком. Сам Заявитель не имеет денежных обязательств перед АО «ТБанк». 16.06.2025 посредством электронной почты от Тарана А.С. в Главное управление поступили дополнительные документы, подтверждающие принадлежность ему номера телефона 8984***8101, а также детализация поступивших звонков и сообщений на данный абонентский номер за период с 15.04.2025 по 23.04.2025 (далее - детализация звонков). По утверждению АО «ТБанк» Таран А.С. не является клиентом Банка (кредитные и иные договоры с ним не заключались), телефонный номер 8984***8101 получен в рамках комплексного обслуживания клиента Чечеткина С. Согласно детализации звонков, на абонентский номер Заявителя от АО «ТБанк» с номера 89841703010 поступили входящие звонки (время указано хабаровское): 17.04.2025 в 12 час. 23 мин. (длительность звонка 16 сек.), 18.04.2025 в 12 час. 23 мин. (19 сек.), 19.04.2025 в 12 час.15 мин. (18 сек.) при лимите - два непосредственных взаимодействия в течение календарной недели (в результате каждого звонка абонент ответил). Банком подтверждены принадлежность абонентского номера 89841703010 и факты осуществления исходящих вызовов в указанные выше даты и время на номер телефона, принадлежащий Заявителю. Согласно пункту 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закона № 230-ФЗ) не допускается непосредственное взаимодействие с должником по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно части 9 статьи 4 Закона № 230-ФЗ предусмотренные настоящей статьей, а также статьями 5-10 настоящего Федерального закона правила осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности, применяются при осуществлении взаимодействия с любым третьим лицом. Таким образом, указанные выше действия АО «ТБанк» могли привести к нарушению подпункта «б» пункта 3 части 3 статьи 7 Закона № 230-ФЗ (превышение частоты непосредственного взаимодействия с третьим (иным) лицом - Заявителем посредством телефонных переговоров в течение календарной недели с 14.04.2025 по 20.04.2025 - три раза (при лимите два раза в течение календарной недели). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,