Предостережение:

• Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Аделаида» (сокращенное наименование - ООО МКК «Аделаида», ОГРН 1237800087040, ИНН 7838115690, КПП 783801001, юридический адрес - 190031, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Сенной округ, ул. Ефимова, д. 4А, литера А, помещ. 24-Н, ком. 541), включенному в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц (реестровая запись № 1664/24 от 01.02.2024). При осуществлении Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (далее - Главное управление) федерального государственного контроля (надзора) получены следующие сведения. В рамках проверки, проведенной Главным управлением по обращению Гришенко Людмилы Николаевны (далее - Гришенко Л.Н., Заявитель) (вх. № 33578/25/27000 от 22.05.2025), выявлены признаки нарушений ООО МКК «Аделаида» обязательных требований, оценка соблюдения которых является предметом государственного контроля (надзора). Установлено, что между ООО МКК «Аделаида» и Гришенко Л.Н. заключен договор потребительского займа, по которому возникали периоды образования просроченной задолженности. В адрес кредитора ООО МКК «Аделаида» посредством почтовой связи 29.04.2025 (почтовый идентификатор - ШПИ 80546507199312) от Заявителя поступило обращение, содержащее вопросы, касаемые возврата просроченной задолженности и ее взыскания (зарегистрировано вх. № 6818724d6da200851d01f7b2 от 05.05.2025). При изучении документов, представленных в ГУФССП России по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области данным юридическим лицом, установлено, что ООО МКК «Аделаида» допущено нарушение статьи 10 Закона № 230-ФЗ, выразившееся в предоставлении ответа Гришенко Л.Н. на указанное выше обращение с нарушением установленного срока. Указанное обращение согласно официальному сайту «Почта России» получено адресатом ООО МКК «Аделаида» 29.04.2025, ответ направлен Заявителю посредством почтовой связи 20.05.2025 (ШПИ 80110609271742). Таким образом, ответ на данное обращение (заявление) дан Гришенко Л.Н. 20.05.2025, то есть за пределами установленного срока (с 29.04.2025 по 16.05.2025 включительно) для рассмотрения обращения. Указанные выше действия ООО МКК «Аделаида» привели к нарушению обязательных требований Закона № 230-ФЗ, в частности, предусмотренных пунктом 10 настоящего Федерального закона, согласно которому кредитор обязан ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,